Aurélien
Service de livraison catastrophique
Service de livraison catastrophique. Le livreur appelle, je suis déjà en ligne, le temps de récupérer le double appel, il a raccroché. J'essaye de rappeler dans la foulée son numéro, on tombe sur un serveur vocal qui ne peut pas nous mettre en relation avec le livreur. J'attends, encore et encore. Le livreur n'a jamais rappelé... Sans me demander mon avis, le colis sera remis demain dans un point relais que je n'ai même pas choisi. Alors que je suis chez moi aujourd'hui spécialement pour réceptionner ma commande ! Inadmissible qu'il n'y ai pas moyen de recontacter le livreur, et que celui ci n'essaye même pas de rappeler une seconde fois. J'ai moi même été livreur, on essayait toujours d'appeler au moins 3 fois le numéro avant de considérer que le client n'était pas là. Et bizarrement, c'est ce que font aussi les autres transporteurs... Chronopost, à fuir !!!
Date d'expérience le 22/02/2022
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