Service déplorable. Colis déposé le 8 décembre pour ...

Service déplorable. Colis déposé le 8 décembre pour un envoi express à l’étranger. Depuis le dépôt en bureau de poste, je n'ai plus aucune nouvelle du colis. J’ai contacté le service client qui s'avère incapable de le localiser. Quant à ma demande de réclamation, ils m’ont assuré qu’un lien me serait envoyé par e-mail pour transmettre mes justificatifs, mais je n'ai toujours rien reçu.