Service lamentable

Service lamentable, personnel incompétent et incompréhensible, service très cher pour une prestation non respectée !!
Délai non respecté, informations de suivi erronées. Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait!!
J'ai eu besoin d'envoyer un courrier TRES IMPORTANT par Chronopost, j'ai payé 32 euros (une enveloppe cartonnée de quelques grammes !) pour une livraison le lendemain avant 10h. Le livreur s'est bien présenté à 9h et après avoir téléphoné à ma fille qui n'a pas pu répondre, elle était à son domicile mais le livreur n'a pas sonné. J'avais coché "Laisser dans la boîte aux lettres en cas d'absence" car courrier URGENT, il est reparti en laissant un message téléphonique "le courrier sera déposé dans un relais colis", finalement il était indiqué "livré", mais aucun courrier dans la boîte aux lettres. Il a fallu faire le tour des voisins pour retrouver le courrier (alors que le nom était indiqué sur la boîte aux lettres).
Du n'importe quoi, aucun suivi client, pas de dossier de réclamation sur le 1ier appel à 9h30...
A EVITER ABSOLUMENT !!!!!!!