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Service totalement incompétent.

Service totalement incompétent.
Deux demi-journées perdues à attendre une livraison qui ne vient pas.
Non content de s'être trompé dans le cheminement du colis, le site Chronopost mentionne "Absence prolongée du destinataire" ce qui est totalement faux.
Le numéro de téléphone de Chronofresh est inaccessible en permanence: soit l'appel est refusé pour surbooking, soit un temps d'attente de 6 minutes est systématiquement mentionné en début d'appel mais rien ne s'est passé après 15 minutes d’attente.
Si le numéro de téléphone de Chronopost reste accessible après attente, l'interlocutrice n'est là que pour écouter les doléances du destinataire et est dans l'incapacité d'exercer une quelconque action sur la livraison elle-même.
J’attends donc toujours une date hypothétique de livraison…

En résumé faites tout pour utiliser un autre transporteur

Par Bernard il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/03/2022

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