Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais.
A deux reprises, le livreur devait livrer à mon domicile et à deux reprises, il a livré dans un point relais, sans sonner, sans laisser d'avis. Je me suis rendu disponible exprès... pour rien.
Pour le premier, il m'a fallu 3 jours pour retrouver l'endroit où il était déposé (à un bureau de poste à 4 km de chez moi, alors que le bureau le plus proche est à 1km). Arrivé à la Poste, personne ne trouvait mon colis, pourtant j'avais reçu un mail comme quoi il était arrivé (mais précisant un mauvais lieu). Puis on me dit qu'avec mon nom cela ne sert à rien, il faut un numéro... Puis finalement on retrouve le colis !
Enfin l'expérience de retourner un colis est hasardeuse : le site pour localiser un point de retour ne fonctionne pas, j'ai fini par en trouver un avec le chatbot du site au bout de 40mn... la poste à 1km de chez moi. C'était un colis de 30 kilos. Je me rends sur place, et... le colis a été refusé : il ne prennent pas ces colis là ! Une personne de la Poste m'indique un autre endroit (un supermarché encore plus loin) : il ne prennent pas. Puis un autre endroit : fermé. J'ai fait tout cela à pieds...
Ce service est scandaleusement incompétent et peu fiable. Si vous achetez en ligne, évitez l'envoi par Chronopost.