Situation inadmissible. Le livreur n'a respecte pas ses obligations professionnelles. Le service de livraison n'est pas en mesure de réorganiser correctement une livraison.

Le livreur a pris contact avec moi par téléphone et m’a demandé de venir récupérer mon colis au bord de la route, alors que l’accès à ma villa est situé à 30 mètres.
Je l'ai informé que je n'étais pas en mesure de me déplacer, ayant la jambe dans un plâtre. Je lui ai expliqué ma situation et demandé de bien vouloir livrer le colis à domicile, mais il a malheureusement mis fin à la conversation de manière abrupte en me raccrochant au nez.
Suite à cet incident, j’ai contacté le service livraison pour reprogrammer la livraison du colis.
À ma grande surprise, le livreur avait déposé le colis dans un relais colis situé à 6 kilomètres de mon domicile.
Lorsque j’ai recontacté Chronopost pour obtenir des explications, la réponse a été de trouver quelqu'un pour aller chercher le colis,
Situation inadmissible. Le livreur n'a respecte pas ses obligations professionnelles. Le service de livraison n'est pas en mesure de réorganiser correctement une livraison.

Date d'expérience le 22/03/2026