Moura
Société à fuir
Commande faite sur Cdiscount avec une date de livraison garantie (plus chère bien sur), Chronopost n'a pas livré et indique sur le suivi en ligne "absence prolongée du destinataire" ce qui est un magnifique mensonge car nous étions la toute la journée sans aucune absence, d'ou la date de livraison garantie.
Le service client Chronopost joint par téléphone m'indique avec un aplomb certain que le colis est dans un camion et qu'il va être livré dans un point retrait mais ne sait pas LEQUEL !!!
Incompétence à tous les services, aucun suivi réel des colis, ne savent pas gérer les urgences ni les problèmes. En résumé, si vous avez le choix prenez un autre transporteur.
Date d'expérience le 13/12/2023
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