jerlach
Une expérience exécrable
Une expérience exécrable. deux colis envoyés le lundi en Chronopost 13 ( c'est-à-dire livré le lendemain avant 13h) payé 3 fois le prix d'un envoi standard et finalement les colis on été livrés 5 jours plus tard. Et à chaque appel quotidien l'opérateur à été incapable de me dire où se trouvait le colis ni quand il serait livré. Il serait temps de mettre Chronopost en concurrence afin qu'ils fassent leur métier correctement !!
Date d'expérience le 30/04/2021
Tummy
il y a 5 ans
Che moi aussi!
Ils sont remis une fausse adresse et le nom et le numéro de telephone sur les informations de destinateur. Heureusement je reçois le mail( qu’ils sont oubliés de changer.)
Bien sur que le colis n’arrive pas au bon endroit et prendre plus de temps.
Selon le service client, si l’expéditeur qui ne parle pas le français, n’accepte que le mail.
Meme pas possible d’appeler avec des traducteurs.
On a le droit de contacte par telephone,mail,courier.
C’est faux en fait. On a pas le droit .
Ils n’acceptent pas des erreurs qui se produisent chez eux.
Porte plainte , ils sont fou. Elle m’a dit faites le, si vous voulez.
Continue a remettre une fausse information sur le colis.
On paye pour rien.
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