Une fois de plus! Une fois de trop...

Une fois de plus, service catastrophique!
Un livreur me téléphone; il est devant chez moi et se garerait. Je sors immédiatement: personne!
J'essaie de le rappeler mais son numéro de tel ne l'autorise pas. Je rentre à mon domicile et j'ai déjà le mail enquête de satisfaction de Chronopost puisque mon colis a été livré! OU??
J'appelle le service client: prend note et lance une enquête...par mail alors que le livreur doit encore être sur la route...On me demande aussi d'informer l'expéditeur...
Expéditeur et destinataire sont donc à la même enseigne et doivent se satisfaire d'un service en dessous de tout pour un prix non concurrentiel.