Grandperret
Déçus
Je suis navré d’être obligé de passer par les avis pour que peut-être enfin mon spa de nage puisse être opérationnel! En panne depuis le 30 juin 2022, après 2 interventions qui ont échouées à défaut d’avoir la bonne pièce ! impossible de vous contacter … on vous rappellera au numéro … mais personne ne répond, aux mails non plus.
Les précédents rendez-vous ont été obtenu après moult appels sans réponse.
Soyez sérieux, on peu comprendre qu’il y ait les congés, etc … mais il y a un minimum de correction vis à vis des clients. Nous n’avons pas mis deux mois pour régler notre achat !!
Nous vous avons fait beaucoup de publicité positive, là nous sommes très déçus.
Date d'expérience le 22/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur, Madame Grandperret,
Notre réactivité à vous proposer une nouvelle intervention à été insuffisante. Nous vous présentons nos excuses pour cela et restons mobilisés pour vous accompagner et répondre à vos interrogations.
Sur notre marché, l’impact sur la disponibilité des pièces est important ce qui nous oblige à revoir constamment nos plannings.
Sachez que nous restons mobilisés pour limiter les effets sur notre
clientèle du mieux possible.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Grandperret
il y a 3 ans
Par contre il faudrait revoir le service téléphonique !
Cordialement.
il y a 3 ans
Merci pour votre retour, nous ne manquerons pas de transmettre le message au technicien qui est intervenu.
Nous prenons note de vos retours et restons disponibles.
Bonne journée
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