LAVOIGNAT
Très déçus,
Très déçus,
Spa commandé le 06 avril et devant être livré 2ème quinzaine de juin. Après plusieurs espoirs déçus de livraison (le dernier étant le pompon : Container oublié au port au Canada et le spa était dedans !), nous avons annulé la commande avec un recommandé en AR avisé le 14/09. Depuis, si nous ne prenons pas de nouvelles (proposition autre spa (pas question !), livraison plus tard (pas question non plus, car quand ?!), c’est silence radio ! Pas tout à fait : le technicien n’ayant pas été prévenu que le spa n’était pas livré s’est déplacé aujourd’hui pour venir l’installer….
Date d'expérience le 29/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous nous excusons pour ces retards de livraison. Sur notre marché, l’impact sur la disponibilité des pièces est important ce qui nous oblige à revoir constamment nos plannings de livraison. Sachez que nous restons mobilisés pour limiter les effets sur notre clientèle du mieux possible. Après consultation de votre dossier, nous constatons également que la situation est rétablie.
Bonne journée
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