MDECAMARET
Avoir inutilisable, pas de service client
Avoir inutilisable, pas de service client
Suite à une annulation en bonne et due forme pour cause de météo, je me suis retrouvé avec un avoir à utiliser.
Point 1 : L'avoir a une durée de 3 mois contrairement à ce qu'indique les conditions générales ( 1 an)
Point 2 : Impossibilité de le renseigner pour régler une seconde réservation => prise de contact avec le support et pas de réponse au bout de 8 jours et 2 relances (ils annoncent une réactivité sous 3 jours contractuelle) AUCUN numéro de téléphone pour les joindre.... et si vous arrivez enfin à trouver l'historique (sur les pages jaunes) évidemment il renvoie uniquement sur la plateforme en ligne qui ne réponds pas....
Pour ma part, je vais perdre 120€, .... pas de souci, merci 🤔 vous m'aurez volé 120€.... Mais vous n'aurez plus un centime de ma part alors que je fais en moyenne 2 résa par an.
C'est une stratégie commerciale très étonnante...
Après je reste bien évidemment à votre disposition si je m'emporte sans raison....
Date d'expérience le 30/08/2024
MDECAMARET
il y a 1 an
Bruce GONNET
il y a 1 an
Annulation en raison des conditions de navigation, pas de réponse de la plateforme et impossible de renseigner le numéro de coupon alors que nous étions en mesure de le réutiliser 3j après.
Résultats 89€ de perdu...
Dommage cet envers du décor...
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