Licht
Entreprise incompétente!
Ne passez pas via cette entreprise! Aucun intérêt car ils ne défendent pas leur clients : j ai réservé une prestation comprenant l assurance annulation auprès de Mr Becker Nicolas à Port Leucate via Click and Boat. Mr Becker a annulé. Click and Boat a quand même payé ce Monsieur alors que lui même m avait annulé. À ce jour je n ai toujours pas été remboursée de la somme de 403 euros!!!
Fuyez autant passer directement via des personnes honnêtes plutôt que par cette entreprise!
Date d'expérience le 21/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre réservation ait été annulée en raison des conditions météorologiques.
Malheureusement, comme l'annulation n'a pas été effectuée à temps sur notre plateforme, le propriétaire avait déjà reçu le paiement de notre part.
Suite à cette annulation, le propriétaire n'a pas été coopératif et n'a plus répondu à nos e-mails ni à nos appels concernant votre remboursement.
Click&Boat a déjà remboursé la partie correspondant à nos commissions et frais de service et a cessé toute collaboration avec ce propriétaire.
Nous vous conseillons de contacter directement le propriétaire et d'engager des démarches légales si vous le jugez nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Click&Boat
Licht
il y a 1 an
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