Service client inexistant qui ne sert à rien ...
Service client inexistant qui ne sert à rien puisqu'ils disent n'être responsables de rien même pas du contenu des annonces ! En cas de litige ils disent de se tourner vers le propriétaire du bateau alors même qu'ils encaissent la totalité du montant de la location, ils sont donc juridiquement tiers de confiance.
Bonjour Jean-Baptiste,
Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés de la mauvaise expérience que vous avez eue avec le propriétaire du bateau loué.
Votre feedback est important pour nous, car il nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons progresser et mieux servir nos utilisateurs à l'avenir.
Un de nos agents reprendra contact avec vous pour examiner le dossier et garantir votre remboursement.
Cordialement,
L'équipe de Click&Boat
il y a 1 an
Mon message date du 5 août, votre réponse du 17 octobre. 73 jours, soit 2 mois 1/2, c’est dire le peu de cas que vous faites de vos clients ! J’ai été totalement abandonné sur cette location alors que tout était entre malhonnête et ma**ieux. Un bateau non conforme à l’annonce, un loueur en retard d’une heure le matin, un moteur bridé électroniquement à 3000 tours faisant qu’il était difficile de dépasser 15 noeuds et faire déjauger… et une arnaq*** (de plus) avec une facturation du « carburant » en « milles nautiques » à un prix astronomique de 1,5 ou 2€ !
Arnaq*** sur toute la ligne, 500 balles de location, click&boat absent. Chapeau.
