Un SAV inexistant

Un SAV inexistant
Fidèle depuis des années, je suis aujourd’hui très déçu.
Par erreur je procède à la location d’un voilier avec skipper alors que je ne souhaite pas de skipper. Je me rends compte de cette erreur une minute après avoir validé la réservation et donc annule immédiatement pour que le propriétaire puisse le relouer rapidement. Me voilà remboursé uniquement à hauteur de 70% moins les frais + commissions de click & boat (et encore je n’ai pas reçu le virement) pour un bateau réservé… 1 minute.
J'essaye de contacter par mail (car pas de ligne) le SAV à 3 reprises, aucune réponse à ce jour. Le propriétaire m’explique qu’il n’a malheureusement pas la main pour effectuer le remboursement total. Bref, ca fait très cher l’erreur et je suis très surpris de la gestion du SAV qui est inexistante.