Thibault TELLIER
Un SAV inexistant
Un SAV inexistant
Fidèle depuis des années, je suis aujourd’hui très déçu.
Par erreur je procède à la location d’un voilier avec skipper alors que je ne souhaite pas de skipper. Je me rends compte de cette erreur une minute après avoir validé la réservation et donc annule immédiatement pour que le propriétaire puisse le relouer rapidement. Me voilà remboursé uniquement à hauteur de 70% moins les frais + commissions de click & boat (et encore je n’ai pas reçu le virement) pour un bateau réservé… 1 minute.
J'essaye de contacter par mail (car pas de ligne) le SAV à 3 reprises, aucune réponse à ce jour. Le propriétaire m’explique qu’il n’a malheureusement pas la main pour effectuer le remboursement total. Bref, ca fait très cher l’erreur et je suis très surpris de la gestion du SAV qui est inexistante.
Date d'expérience le 28/07/2023
Cet avis intitulé « Un SAV inexistant » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.