3 observations (2 espaces pour un compte joint, informations par voie postales, changement des tarifs)

Trop d'enquêtes de satisfaction, à mon goût. 1. Concernant les applications, je regrette l'obligation d'avoir la nécessité d'avoir 2 espaces distincts pour moi et mon mari, alors que nous avons un compte joint, que nous mutualisons toutes nos dépenses et que je gère toutes les manipulations bancaires. Je suis obligée de me déconnecter pour accéder à certaines assurances, qui sont gérées sur l'autre espace. Je ne trouve pas ça pratique. 2. Je déplore aussi l'absence de regroupement des informations reçues par courrier : 2 enveloppes avec quasiment la même information à l'intérieur, je trouve que ce n'est pas écologique et économique. 3. Les tarifs des services (assurances, par exemple) qui changent sans en avoir l'information au préalable, je ne trouve pas ça bien. L'information par le biais du livret de tarif de tous vos services, ne suffit pas, à mon sens. A part ça, tout va bien merci

Expérience prouvée le 29/06/2026

CM CHALLANS CARNOT

il y a 1 jour

Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre ressenti.

Le Crédit Mutuel Océan attache beaucoup d'importance à l'accompagnement de nos clients sociétaires :-)
À bientôt, le Crédit Mutuel Océan

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