Achat d'une platine fin janvier sur le site internet. ...
Achat d'une platine fin janvier sur le site internet. Livraison estimée entre 2 et 3 semaines. Pas de soucis.
6 semaines d'attente plus tard, toujours rien et surtout aucune nouvelle de ma commande. Elle n'apparait même d'ailleurs même plus dans mon espace client.
J'ai dû appeler le SAV, lequel ne sait pas quand le réapprovisionnement sera fait.
Qu'il y ait du retard, ça arrive...
Mais qu'on nous laisse des semaines sans un mot ni suivi ni explications, comme si de rien n'était, c'est juste LAMENTABLE et inacceptable.
Magasins et vendeurs à éviter !!!
J'ai demandé le remboursement.
Date d'expérience le 02/03/2021
Même soucis pour une platine, pas de livraison après 3 mois d'attente, un délais toujours repoussé de 2/3 semaines, par des réponses en copié/collé. A part ça, pas de suivi non plus. Ces pratiques semblent être courantes chez Cobra, site à éviter donc.
Par Lé
il y a 2 ans
