Service client incompétents et malhonnête, j'ai commandé ...

Service client incompétents et malhonnête, j'ai commandé un meuble sonorous à 700€, on s'est rendu compte au moment du déballage qu'il était cassé, on a tout de suite appelé le magasin qui nous a dis d'envoyer un mail au service client, dans leur condition de vente, il faut mettre une réserve et ouvrir le colis. Le problème c'est que leur transporteur a un protocole covid donc aucune signature possible lors de la réception et impossible pour ma femme de vérifier le meuble qui a était laissé dans la rue car le colis pèse 90kg. C une honte et je vais tout faire pour qu'il assume quite a aller en Juste. Je suis client chez eux depuis 20ans. C terminé malgré une super équipe de vente.

Madame, Monsieur,

Nous sommes ouverts aux échanges, et serions ravis de pouvoir communiquer avec vous sur un site d’avis apte à relayer les différents points de vue des clients et des marchands en toute transparence. Nous refusons en effet qu’une optimisation commerciale liant le marchand et le site d'avis ne vienne déséquilibrer la gestion de nos échanges.
Nous vous invitons donc à laisser votre avis sur le site Trustpilot, qui a su prouver son sérieux depuis maintenant plusieurs années. Une réponse est assurée.

Bien sincèrement,

L’équipe Cobra.

Par Cobra.fr il y a 5 ans

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