Bonjour Mon compte est bloqué depuis 13 jours

Bonjour Mon compte est bloqué depuis 13 jours
Aucun motif n'est donnée
J'ai reçue plusieurs virement dans le but de payer un voyage collectif avec une compagnie aérienne.
le virement pour transmettre le solde a était refusé sans aucune raison
j'ai transmis les attestations de provenance de fond des chacune personne, les documents de la compagnie aérienne, justifier mon identité allant même me prendre en selfie avec mes pièces d'identité pour prouver que c'est bien mon identité
>Je ne sais plus quoi faire pour débloquer cette situation
et surtout aucune réponse du service client client incapable a part me dire d'attendre
oui ok mais combien de temps ? donner un motif de blocage c'est le néant !
j'ai 10 000 e de bloqué est un voyage qui vas etre annulé si c'est incompétant ne débloque pas la situation