Bonsoir mon fils de 20 ans a perdu aujourd'hui sa carte ...

Bonsoir mon fils de 20 ans a perdu aujourd'hui sa carte bancaire Nickel et il est impossible de faire opposition ! le service client ne répond pas au téléphone. J'ai envoyé un email et en réponse j'ai reçu "le service ne répond pas aux mails car ils sont trop nombreux" je n'arrive pas à y croire. Je ne sais plus ce que l'on doit faire pour faire opposition j'ai bloquée la carte car elle est sans contact depuis quelques jours seulement .... et mon fils a viré l'argent qu'il y avait sur le compte sur un des miens .... je suis perdue merci pour vos réponses. Mon fils va quitter cette soit disant banque pourrie je crois que Nickel dépend de la Société Générale non ? et en plus il part demain à 300 km ... pour un stage.