Baptistem69
J'ai un compte nikel [Résolu]
J'ai fais un achat sur amazon pour un de mes fils et j'ai été débiter deux fois pour le même article. Quand vont ils voir leurs erreurs et nous rembourser ?jamais ce sont des voleurs qui me route dans la merde.., tout comme vous.
il y a 8 ans
Bonjour Baptiste,
Rassurez-vous vous serez remboursé dans un délai maximum de 8jours ouvrés.
Les opérations (achats / retraits) sont débitées en temps réel sur votre compte. Lorsqu'une opération vient juste d'être débitée, elle apparaît avec le logo : "en cours de traitement".
Cette opération correspond à la demande d'autorisation adressée en temps réel par le commerçant ou le distributeur dans le cas d'un retrait.
Cette opération est ensuite confirmée ou non, quelques jours plus tard par le commerçant. Lors de cette confirmation, le commerçant ajuste si besoin le montant de la transaction.
Bonne journée de la part de toute l'équipe Nickel.
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