le 10 mai 2019 j ai par erreur fait un virement de ...

le 10 mai 2019 j ai par erreur fait un virement de 500 euros sur un compte au Crédit Lyonnais, compte clôturé en octobre 2018, ce dernier à rejeté le virement et l a retourné sur mon compte Nickel le 13 mai 2019. J ai reçu de leur part un courrier me le notifiant. Depuis cette date je bataille avec NICKEL pat tous les moyens à ma disposition (téléphone, message via le site avec en pièce jointe le courrier du LCL.) À CE jour, le 06 juillet 2019 toujours rien. J ai saisi UFC QUE CHOISIR début juillet malgré leur courrier, leur conversation téléphonique nous en sommes toujours au même point. Il y a deux semaines j ai fait un paiement par carte de 128 euros, un vendredi, et bien cette somme à été débité deux fois. La veille du week-end je me suis retrouvée sans le sou pendant 8 jours. J ai contacté le tribunal, la gendarmerie, la Banque de France etc... personne n est habilité pour ce genre de problème. Je ne sais plus comment faire d autan plus que le mois dernier tous mes prélèvements ont été rejetés, donc frais de rejets. En aucun cas aller chez NICKEL. J ai également tenté de joindre le médiateur Nickel soit disant que ils ont signé la charte avec ASF mais c est faux, quand je suis allée sur le site via site gouvernemental, NICKEL n apparaît pas dans la liste des médiateurs.

Date d'expérience le 06/08/2019