Bonjour Hajare, 

nous nous excusons si vous avez eu une mauvaise expérience dans le passé. 

Concernant vos frais, sachez que conformément à nos Conditions générales, des frais de 10€ par rejet s'appliquent à partir du 2ème prélèvement rejeté chaque mois pour solde insuffisant. Vous pouvez retrouver le détail des opérations gratuites et payantes sur notre centre d'aide https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/202252666-Combien-co%C3%BBte-Nickel- 

Enfin, sachez que vous pouvez joindre le service client de plusieurs façons :

• sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter : il vous suffit de leur envoyer un message privé avec votre nom, prénom et date de naissance
  
• par téléphone (numéro au dos de votre carte)
  
• ou bien,  via ce formulaire de contact https://contact.compte-nickel.fr/  
  

Bonne journée