Commande jamais livrée - pas de remboursement

J'ai passe la commande N°88129947 le 2 novembre 2025 pour un matelas, dont la livraison etait prevue au plus tard le 7 novembre.

Nous sommes le 18 novembre et je n'ai toujours rien recu. Le suivi est muet depuis le 3 novembre.

Impossible d'avoir des nouvelles ou un remboursement alors que j'ai payé 40€ de livraison pour une livraison rapide et bien sur pas de remboursement.

Le support téléphonique (payant) me fait tourner en rond en faisant passer les minutes sans rien apporter et pas de réponse également au sollicitations écrites.

Comptez sur moi pour ne plus jamais commander chez vous et faire part de mon mécontentement le plus largement possible.