Commande non reçue

Bonjour,
J'ai commandé le 4 octobre 2018 deux poêles et deux autres accessoires pour un montant total de 77,10 euros. J'ai été débité aussitôt, mais je n'ai jamais reçu ma commande. Le site n'existant plus, je n'ai pu envoyé de mail de relance. D'autre part, j'avais fait deux autres commandes précédentes dans lesquelles il manquait, pour la première 3 articles, pour la seconde un article. Auparavant, j'ai commandé de nombreuses fois, à l'ancienne équipe sans problème.