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Publié à l'origine sur Custplace
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Vol de substitution une honte, petit déjeuner sandwich rillettes de poisson café hum y a mieux,10 films maxi en divertissement,on nous a retardé de 24h notre retour et en plus on a voyagé en lowcost une honte pour une compagnie comme corsair
Vol retardé d un jour et on vous laisse comme ça vous débrouiller a vous de vous trouver l hébergement etc etc service client inefficace,a l' aéroport pas mieux ensuite vous prenez des options et oups oublier sur le vol de substitution vraiment pas top comme compagnie.surprusr le vol prévu le matin est reporté au soir génial,et toujours aucune nouvelle du service client.a si remboursement peut être apres etude du dossier cela n'envisage pas de bonnes nouvelles
Nous sommes partie en familles avec 2 bébés, 9adultes et 2 enfants.
Nous avons voyager séparément 3 par ci 4 par la 1 par la c'est pour aller.
Repas prévu que pour un enfant l'autre il mangera un repas adultes.
Je suis rester à coter de deux frères et sœur qui voyageait ensemble pour rejoindre leurs parents le plus grand avait 10 ans ben ça fait peur je suis pas prêt de laisser partir mes enfants avec leurs services j'ai du les gérer pendant le vol. Mon frère et ma belle sœur qui ont un bébé et un petit de 3 ans étaient séparés à l'aller et pour le retour le petit se retrouve seul au fond de l'avion, aucune possibilité de le déplacer même en les appelant (une honte) c'est inadmissible de faire voyager un enfant de 3 ans seul... Seul moyen de le déplacer payer un siège (ce qu'on a du faire bien évidemment) il était hors de question de le laisser seul. Honte à eux de ponctionner les gens pour qu'ils voyagent ensemble. Nous avons pas assez de mots pour exprimer notre colère et notre mécontentement. Nous attendons de votre part un dédommagement et le remboursement du siège payer afin que l'enfant ne voyage pas seul, dans l'attente. Nous reflechirons à la compagnie pour notre prochain à la Réunion.
Cordialement.
Bonjour,
J'ai réservé des billets avec Corsair pour un vol aller retour Paris-Montréal. Pour le retour, j'ai eu la surprise de découvrir que mon vol avait été avancé d'une journée. J'ai donc du voyager avec une autre compagnie pour revenir à Paris. Corsair n'a jamais voulu m'indemniser. Je vous déconseille fortement cette compagnie.
