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Avis Courtepaille du plus récent au plus ancien

Fuyez cette enseigne

Quelle malchance pour nous ! Nous nous sommes arrêtés, pas plus tard qu'hier midi au Courte Paille de Jasseron sur l'A40... Quelle erreur ! Un accueil froid et distant, un service "gentil" mais pas pro, un "jambon grillé"... Même mon cordonnier a de meilleures semelles ! agrémenté de deux petites cuillères à soupe de riz pour 14,90€. Je précise avoir déjà consommé un "jambon grillé dans d'autres enseignes autrement plus roboratifs et goûteux.
A la caisse, le responsable du site me dit avoir fait remonter la réclamation sur la tranche de jambon brulée qu'il m'avoue formatée à 120gr et à mon étonnement tellement elle était mince ! Aucun retour de la maison mère qui semble se foutre complètement de la satisfaction clients !!
Fuyez cette enseigne qui sous- traite la gestion sur site et qui se planque derrière ses équipes pour ne porter aucune responsabilité et ne pas prendre en considération les attentes et la satisfaction de ses clients. Si la stratégie est de faire un max de bénéfice sur une assiette (j'ai évalué la mienne à 1€, payée 14,90), l'objectif de ne pas fidéliser ses clients devrait être atteint.

Par Sylvie il y a 3 mois
Date d'expérience le 13/08/2025

Cliente depuis 40ans , tradition sur la route des vacances,fidèle ...

Cliente depuis 40ans , tradition sur la route des vacances,fidèle pour l'andouillette qui était toujours constante et excellente. Mais cela fait deux fois que je suis très déçue, cela n'a plus rien a voir, le fournisseur a changé , et je ne me régale plus du tout. Le reste ne valant pas vraiment le coup, j'ai décidé de ne plus y retourner, cela restera dans mes souvenirs.
Dommage, mauvais choix stratégique de la part de la direction qui a sans doute voulu ''gagner plus'', mais qui finira par tout perdre.

Par Sylvie il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/10/2023

ATTENTION ARNAQUE AUX DESSERTS

Repas correct mais relativement trop chère. Pour 8e on a une très fine part de tarte aux pommes qui est assez médiocre. Je pense qu'ils font leur marge sur les dessert car le plat était bon mais Attention à l'arnaque !! Je trouve ça impensable de servir ces desserts. Très déçu.

Par Baptiste il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/07/2023

Extremement mauvais diner.

Extremement mauvais diner.
Salade composee avec de bons ingredients mais la sauce insipide.
Brochette de gambas pas cuite. Ils l ont rapportee cuite mais elles avaient le gout de produit de toilette... mauvais....
Les frites etaient molles mal degelees manifestement. La petite sauce avait un gout bizarre et pas agreable. J ai encore faim.mais je preferre repartir. Cela fait des annees que je n ai pas eu un si mauvais repas

Par De saint pol il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/04/2023

Très déçus du "nouveau" Courtepaille. ...

Très déçus des nouvelles formules chez Courtepaille. Les burgers sont secs, tout est mal cuit. Très mauvais rapport qualité prix. Le rachat du groupe est un fiasco.
On ne peut plus appeler cela un restaurant. Autant manger un bon sandwich à la maison, ce sera plus sain car 2 malades sur 4 dans notre groupe, ça fait peur.
Dommage pour les serveurs qui sont très agréables et très à l'écoute.Ils ne sont pas responsables de la nouvelle carte et de la mauvaise qualité des produits. Courtepaille court à sa perte !

Par Maryvonne Piéret il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/01/2023

Nous avons mangé au Courte Paille de Valence (26) hier ...

Nous avons mangé au Courte Paille de Valence (26) hier à midi . L'affluence était normale , mais pas le temps d'attente ! Equipe en sous-effectif : le garçon qui faisait les grillades faisait aussi le service ! La carte s'est considérablement réduite depuis 1 an que nous n'y étions pas allés . Le comble , j'avais un menu avec dessert : 3 choix proposés , c'est restreint . Je choisis le "café douceur" ... c'est un café avec un petit biscuit sec sur la soucoupe . Mon mari avait un plat seul, sans dessert , et il demande un café . On lui amène sa tasse avec sur la soucoupe un biscuit sec ! J'ai le sentiment de m'être fait avoir ... bon, d'accord, c'est pas le même biscuit , le mien est feuilleté et il a le goût d'un "palmier" , le sien est plus compact et ressemble à un sablé . Je déconseille le café douceur ! Je déconseille Courte Paille maintenant , ce n'est plus celui que nous fréquentions depuis des années avec plaisir . Dommage !

Par Paulette il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/11/2022

Bon accueil, sourires, amabilité par contre 2 Heures ...

Bon accueil, sourires, amabilité par contre 2 Heures pour 3 entrées-plats-desserts. C'était un dimanche midi. Toujours la même excuse. (Nous avons eu une affluence soudaine)!!! Alors que les convives avaient réservés pour la plupart. Gros manque d'anticipation et d'organisation. Pourtant, il y a suffisamment de personnel pour travailler efficacement.
Avec le changement de direction, ça ne s'est pas amélioré. Je ne pense pas y retourner.

Par Corbard il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/10/2022

La qualité baisse

La qualité baisse
Bcp de rupture…pas de côte de bœuf
Les entrées pas top
Salade Cesar qui n en a que le nom
Service super long
Pas assez de personnel
Par rapport à avant c est la dégringolade !!

Par Frérot Laurence il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/10/2022

La Courtepaille n’est plus

Accueil distant et “occupé” alors que la salle est au 3/4 vide. Sage lenteur et indisponibilité du personnel. La salade ou le gaspacho d’accueil ont disparus.
La carte est étriquée et centrée sur des produits d’appel à forte marge.
Les “pavés” de rumsteck s’apparentent à des steaks raplapla. Il n’y a que les frites qui sont bonnes mais, marge oblige, il y en a peu et on se garde bien de vous en reproposer. Il faut les demander…
Bref, Courtepaille s’est Buffalo grillée! Et donc grillé tout court. Dans ce contexte, pas étonnant que le personnel et maintenant les clients aient décampé pour aller voir ailleurs.

Par Fraivert il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/08/2022

Prix non justifié

Prix non justifié
Marchandise bas de gamme
Salariés désabusés car sous le joug d une hiérarchie fantomastique et incompétente
Se vante d être créé depuis 1961 mais personne, depuis cette date ne s est remise en question
Racheté par Buffalo Grill où la même expérience a été vécu
Cette chaîne ne mérite pas le nom de restaurant car plus dans la politique d engranger de l argent, plutôt que de faire plaisir à ses clients
Les remarques du personnel ne sont pas prises en considération suite discussion avec eux
Ce message s adressé aux cadres et dirigeants et demande réponse
Prenez le courage à deux mains et répondez

Par Brizoual il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/08/2022

Toujour un plaisir

Repas super et copieux
accueil toujour agréable
petit coin pour les enfants pour jouer au top merci

Par Fouque il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/07/2022

J'ai mangé avec ma famille au Courtepaille de Conflans ...

J'ai mangé avec ma famille au Courtepaille de Conflans Fin d'Oise. Le service était très moyen. Lorsqu'on nous a servi les plats : la viande était froide, trop cuite (cuisson demandée : bleu/saignant) , nerveuse et très grasse. Pour un restaurant de viande, c'est lamentable. Je ne le conseille pas.

Par Garnier il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/05/2022

Que dire.. sans être cynique... Service déplorable ...

Que dire.. sans être cynique... Service déplorable ... La Heineken selon le maître d'hôte : " De la p*sse ".

L'entrée de charcuterie pour le menu tradition a été surtout l'addition.. Le pain de la Veille. La charcuterie pas fraîche.

Passons, le plat été froid, le saumon étais froid donc surement moins de 63-66° Degré a coeur pour quelconque envoi puisque c'était pas rosé mais un mi-cuit.

Les frites été surcuite et bien grasse.

Le dessert ! Ah peut être que le dessert sera bon ! Nn c'était pas croquant, ni d'une bonne tenue, c'était pas une crème qui se tient mais liquide.

Par Riberon il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/05/2022

Notre serveur Aurélien Maillard était très sympa et ...

Notre serveur Aurélien Maillard était très sympa et attentionné, ainsi que l'accueil en entrant. Nous sommes des clients depuis de nombreuses années et sommes toujours satisfaits.

Par ALAIN il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/05/2021
Bonjour, j'ai mangé à Courtepaille B1 TORCY avec mon fils de 13 ans et une amie à lui. Bravo super accueil de Clhoé! Nous étions super pressés car nous allions au cinéma après le restaurant. Elle a été à l'écoute, réactive, attentionnée! Bref le TOP. Dommage que ce restaurant ne soit pas pus près de chez moi. J'irai plus souvent....
Par LUTZ il y a 3 ans

Vous subissez des réflexions désagreables régulièrement ...

Vous subissez des réflexions désagreables régulièrement de la part de votre conjoint(e) , vous vous sentez diminué(e) , rabaissé(e) au quotidien et pourtant vous ne souhaitez pas rompre car vous tenez malgré tout à lui.
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Par Comlan il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/05/2021

Nous sommes de très très vieux clients coutepaille ...

Nous sommes de très très vieux clients coutepaille et nous aimons les grillades, nous ne sommes jamais déçus, le seul regret, ce sont les pommes allumettes que nous avions dans le temps, les vrais pas ces frites surgelées insipides !!!! C'était vraiment les " vrais courtepailles "!!!!!

Par Fanfan il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/03/2020

Problème récurrent au Courte-Paille de DEOLS (36): ...

Problème récurrent au Courte-Paille de DEOLS (36): ils ont beaucoup de mal à respecter une demande de cuisson (remarque déjà faite en octobre 2019) ! Obligés par deux fois de renvoyer une viande servie bleue alors que demandée bien cuite. Même problème avec le saumon. On regrette l'époque passée des belles grillades, la qualité des soit-disant "rotisseurs" est bien loin...
De plus le sourire à l'accueil, à table et au paiement ne semble plus de mise

Par Jean-Pierre il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/02/2020

Saint André

Saint André
Très bien manger mais responsable mal aimable sourire en prime parle très séchément

Par Sebsev il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/02/2020
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