Tres mauvaise expérience

Très mauvaise expérience à l’agence Crédit Agricole de Castelginest.

Je me suis rendue dans cette agence simplement pour retirer ma carte bancaire. Après plus de 20 minutes d’attente, personne n’est venu vers moi pour me renseigner ou me proposer de l’aide.

J’ai finalement dû m’approcher moi-même d’une employée. L’accueil a été particulièrement désagréable. Lorsque j’ai demandé s’il était possible de voir quelqu’un pour récupérer ma carte, on m’a répondu sèchement de patienter, sans aucune explication ni considération.

Ce manque de professionnalisme et de respect envers les clients est inacceptable. Un minimum d’amabilité et d’organisation serait pourtant la base dans un établissement bancaire.

Il est regrettable de constater que le Crédit Agricole n’est plus ce qu’il était autrefois. Les clients ont aujourd’hui l’impression d’être traités comme de simples numéros, alors qu’il s’agit tout de même de notre argent.

Cette expérience donne sérieusement à réfléchir sur l’intérêt de rester dans cette banque.

Date d'expérience le 06/03/2026