Quelle différence entre une banque en ligne, une agence locale ? Quelle différence entre un robot mû par l'IA ou un conseiller ? La réponse est simple a l'image d'un médecin, le conseiller va vous écouter, va analyser votre besoin, puis va vous proposer des solutions quelle que soit la manière dont vous avez exposé votre soucis. La machine vous fera tourner en boucle en tapant 1 ou 2 puis 7 dans un menu déroulant à perte de vue. C'est normal, vous ne posez pas la bonne question: c'est frustrant !
En agence, si vous tombez sur une personne serviable et intelligente comme Elodie TEYSSIERE, gageons que vous ressortirez heureux d'avoir été pris en considération; de plus vous serez sûr que votre problème sera résolu. La relation humaine apporte un plus car le client est une personne à part entière.
Par BOURDOULOUS
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 08/11/2024
Petit prêt obtenu avec une prise en considération humaine aidante malgré une situation financière très fragile
Par Herbin
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 08/11/2024
Le crédit agricole demeure avant une banque de proximité a l'écoute de ses clients les accompagnants chaque jour et à chaque étape. Coup de chapeau à l'agence du Marin et plus particulièrement à Mme HODEBOURG.
Par EUGENE MEGANGE
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 02/04/1984
Je suis très satisfaite de mon expérience avec le Crédit Agricole. Le service client est toujours à l'écoute et réactif, que ce soit en agence ou en ligne. Les conseillers sont compétents et donnent des conseils personnalisés, adaptés à mes besoins. La gestion de mes comptes via l'application mobile est simple et efficace. Une banque de confiance que je recommande.
Par MAHDJOUB
il y a 4 semaines
Date d'expérience le 20/10/2024
Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement face à la gestion de mon dossier au sein de l’agence Crédit Agricole d’Hagondange.
Depuis plusieurs mois, je fais face à des dysfonctionnements importants, que je tiens à porter à votre attention. Tout d’abord, en ce qui concerne mon assurance habitation . La prise en charge de ma déclaration de sinistre pour une fuite d’eau, qui reste à ce jour non résolue après plus de deux mois d’attente.
De plus, suite à une simulation de mon prêt, une pause de celui-ci a été activée sans mon accord, bien que je n’aie signé aucun document autorisant cette démarche. Malgré mes relances répétées pour régulariser cette situation, celle-ci est bloquée depuis plus de deux mois. Lors de ma dernière visite à l’agence, j’ai également relevé une erreur sur la moitié de mon prêt qui semble avoir été omise. Bien que la directrice m’ait affirmé le contraire, cette situation n’est toujours pas corrigée.
Ces dysfonctionnements successifs, ajoutés à l’absence de suivi et de réactivité de la part de votre agence, sont inacceptables pour un client qui, comme moi, dispose de plusieurs services chez vous (compte courant, prêt immobilier, assurance habitation et assurance crédit).
Je vous déconseille d’ouvrir un compte chez eux !
Date d'expérience le 11/10/2024
20 ANS CHEZ EUX, JAMAIS DE PROBLEME POURTANT, NOUS REFUSER UN CREDIT DE 5000 EUROS POUR UNE VOITURE D'OCCASION A CAUSE D'UNE CARTE D'IDENTITE DEPASSEE...........DE- SO- LANT.
Par LIONEL MAERTEN
il y a 1 mois
Date d'expérience le 08/10/2024
Mes comptes sont gérés par Me FAURE Julie depuis presque un an et la compétence de cet agent est bien plus que professionnelle . La bienveillance et la gentillesse en sont les maîtres mots . Je suis hyper satisfaite de ses services .
Par Karine Valencia
il y a 1 mois
Date d'expérience le 03/10/2024
au crédit agricole depuis toujours, depuis 6 ans a l agence de Crest
équipe réactive a mes demandes ,mail ou téléphone
pour des raisons perso je devais aller vite pour mon prêt , offres de prêt reçu en 3 jours, je ne peux pas demandé mieux.
en l absence de ma conseillère un autre conseiller reprends le dossier et surtout connait le dossier a traiter
merci a ma conseillère Anais et son binôme Terry pour leurs professionnalisme
Par Falavel
il y a 1 mois
Date d'expérience le 25/09/2024
Je suis client du crédit agricole de blagnac andromede.
Très bonne équipe professionnelle à l'écoute du client.
Je voulais surtout remercier Madame libeski karine qui c'est occuper du dossier de mon fils qui est en situation de handicap.
Bravo pour son professionnalisme et son écoute.
Bravo à l'équipe de andromede client du crédit agricole déjà depuis trente ans.
Par Abdelkader Khedim
il y a 1 mois
Date d'expérience le 19/09/2024
Personnels très à l écoute. Font leurs maximum pour aider.
Merci beaucoup à Mme poillerat et mde bougna,
Date d'expérience le 06/09/2024
Très satisfait de la rapidité et la compétence des conseillers et du directeur d agence
Par Di meglio Christophe
il y a 2 mois
Date d'expérience le 30/08/2024
Merci à l'agence de Liffré (35340) et particulièrement à Mr Martin PARIS qui a dénoué notre problème de "fraude" sur carte bancaire. Il a été à l'écoute, patient et bienveillant et à su résoudre notre problème.
Emmanuelle et Arthur
Par KERJEAN
il y a 2 mois
Date d'expérience le 22/08/2024
Personnel incompétent et mal discipliné. Il répond mal aux clients par téléphone.
Je quitte cette agence sans regret 😤
Date d'expérience le 08/08/2024
Passez le message pour aider ceux qui sont dans le besoin d'un prêt d'argent ,ou pour plus de détails contacter lui-même, Marie kuntz
[email protected]
Bonne chance a vous.
Je donne cette note pour mon conseiller Antoine agence de Thiviers 24800.
Toujours à l'écoute, professionnel, très bon agent je recommande sans hésiter et très sympathique.
Date d'expérience le 30/07/2024
Passez le message pour aider ceux qui sont dans le besoin d'un prêt d'argent ,ou pour plus de détails contacter lui-même, Marie kuntz
[email protected]
Bonne chance a vous.
Merci à Mathieu louisson pour l'acceptation de notre prêt maison
Date d'expérience le 28/07/2024
Passez le message pour aider ceux qui sont dans le besoin d'un prêt d'argent ,ou pour plus de détails contacter lui-même, Marie kuntz
[email protected]
Bonne chance a vous.
On peut rarement effectuer de versements de billets. Depuis plusieurs mois le Distributeur en panne. Ensuite on me dit qu il va y avoir un nouveau, il fallait que je revienne 2 jours après l installation. J y vais toujours rien !!! Je reviens la semaine d après RIEN !!! ENFIN il est installé et la ce Lundi 22 Juillet le nouveau Distributeur ne propose AUCUNE opérations versement de billets !!!!!! Ras le bol de faire des allers retours pour rien et perte de mon temps !!
Date d'expérience le 22/07/2024
Passez le message pour aider ceux qui sont dans le besoin d'un prêt d'argent ,ou pour plus de détails contacter lui-même, Marie kuntz
[email protected]
Bonne chance a vous.
Allô le crédit agricole agence de MÈZE ??? ici la terre.. nous sollicitons un RDV pour transférer nos comptes .. après deux appels et 8 jours d’attente pour obtenir un RDV il semble que MÈZE ne soit pas connecté à la téléphonie ! pas de réponse pas de transfert ! Inutile de nous appeler maintenant nous ne souhaitons plus venir à cette agence qui visiblement croule sous le travail : il est déjà difficile de les joindre par téléphone alors un rdv c’est lunaire !
Date d'expérience le 08/07/2024
Je tiens à m’excuser auprès de M. Barthelemy de l’agence de Trebes car j’ai eu un prélèvement frauduleux sur mon compte et cela m’a énervé parce que j’avais besoin de ma carte bancaire mais il a fallu l’annuler pour les prélèvements frauduleux s’arrêtent et c’est ce que M Barthélemy voulais me faire comprendre et moi je ne voulais pas comprendre parce que énervé par cette fraude à répétition ce n’est pas de ma faute et ce n’est pas de la mienne non plus. Je me suis rendu à l’agence et on a réglé le problème avec Mme la directrice et M Barthélemy. Je suis à la banque depuis plus de 40 ans et je veux y rester. Toutes mes excuses à l’agence de Trebes et ses employés
Date d'expérience le 12/07/2024
CA Wagram Attention un proche décédés en 2022, sans accréditation bancaire sur mon compte, mais avec les codes, et croyant que j allais être arnaqué a pu déplacer toutes mes économies 290 000 Euros, a travers son Ipad, sans que la banque me prévienne, et je n ai pas pu les récupérer pendant plus d un an, et le crédit agricole, je pense copinage mais j en dirais pas plus, n a rien fait pour récupérer ou aider, et j ai failli mes retrouver dans la rue !!! puis une fois repérer m a proposé un compte a terme 6% , mais c était encore un mensonge, bien que j aurai du regardé, bien après, en fait aujourd'hui j ai vu qu il était a 4%, et le banquier m a ouvertement menti, qu il m avait dit qu il était a 4% (si c était le cas je ne serai pas resté !!! J ai cru que le CA me proposait 6% pour se faire pardonner, mais là c est mauvaise fois)), j ai voulu déplacer mon compte a CA Ternes, mais la banquière m a dit qu il était pareil, et j ai compris que ce n était pas la solution !!!
De plus J ai un projet web 3 et en partenariat avec une banque, gestion de nouveaux comptes online que ce projet va générer, mais je ne pense pas que nous allons proposer un tel projet au CA
Date d'expérience le 12/07/2024
Je remercie ma conseillère madame sofia aggoun qui a fait en sorte de le faire un rachat de crédit et de s occuper vraiment et avec compétence de ses clients je la recommande vraiment elle est vraiment super
Par Professo
il y a 4 mois
Date d'expérience le 04/07/2024
