Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bonjour.
MR Amiot Franck nous a mis à l'aise dés le début, ses informations parfaites, très bons conseils, très bon accueil, nous sommes satisfait de nôtre rendez vous.
Mr et Me Pillard.
Client du crédit agricole Reunion, ma carte avalé dans un gabier du crédit agricole installé devant l'entrée des locaux du crédit agricole, 18 jours après toujours pas récupéré ma carte. Ils ne savent où est ma carte. Pour eux ma carte a été envoyé à l'agence où je suis rattaché qui est a moins de 25km depuis 14 jours !!
UNE ABERRATION TOTALE
La satisfaction client n'est pas leur priorité.
Le délais de traitement pour une récupération de carte capturée est d'ordinaire une semaine maxi.
Aujourd'hui après avoir posté un avis on revient vers moi pour me dire qu'ils vont faire remonter l'anomalie
Cela fait 2 semaine que je recherche ma carte. Passé 2 fois en agence de Savannah et 2 fois a stleu l'agence chargé de mon compte + plusieurs appels et un email. EN VAIN.
J'ai donc du commander une nouvelle carte ce jour et pour cela faire opposition de la carte qui ne fonctionne plus depuis le 18/08/23 car pour plusieurs de mes contrats rattaché à cette carte j'ai des anomalies de paiement et donc beaucoup de démarches à faire.
Donc c'est un peu tard pour remonter l'anomalie.
J'attends ma carte de crédit depuis 13 jours .Après contact avec un conseiller elle serait partie hier donc dans ma boîte aux lettres dans 2 ou trois jours. Ce qui veut dire 16 à 17 jours pour un remplacement de carte. De qui se moque t on.?
Client depuis 1968 je n'ai jamais émis un avis mais j'exprime mon mécontentement envers ma banque de Milhaud (gard).
Conseillère Sevda Kartal,
très agréable avec un professionnalisme irréprochable.
Elle vous explique tout de Aàz .
Espérons la garder le plus longtemps possible.
Voilà plus de 40 ans que je suis au Crédit Agricole et je ne l'ai jamais regretter. Mon partenaire CA m'a accompagner dans tous mes projets. Ils sont à l'écoute et proposent toujours des solutions adaptées à ma situation du moment. Récemment je me suis rendu à mon agence de Revel en Haute -Garonne pour avoir des renseignements sur la mutuelle PACIFICA.
J'ai été très bien reçu après RV par Monsieur Jules B qui après m'avoir écouter + un rapide questionnaire à fait ressortir toutes les prestations de la mutuelle en fonction de mes besoins et son tarif attractif.
Du coup, j'ai souscrit la mutuelle Pacifica et ouvert après conseil de Mr Jules B un LEP
Merci à tous .
Bonne banque de proximité.Très facile de prendre un rendez-vous avec un conseiller en agence.Tarifs bancaires très raisonnables y compris pour les crédits/prêts immobiliers
Zéro absolu. Complètement incompétents. Que dire de plus : il y a du monde pour vendre des produits d assurance et faire marcher un système qui est tout sauf mutualiste.... clôture de compte anticipée, zéro conseil, zéro niveau de dialogue, conseillers autains principalement sur l agence de Joigny, fuyez!!! Vos comptes sont manoeuvrés sans communication et on vous fait presque comprendre que c est comme ca. Ces personnes cachent leur incompetence derrier une pseudo autorite ... cela ressemble a de la prise d otage. C est intolérable quand vous payez un service.autre exemple : vos comptes changent d agence sans que vous en soyez informé, les interlocueteurs vojs baladent littéralement et spnt quand meme capable de vous faire comprendre que finalement, personne n y peut rien. Le turn over des pseudo conseillers est la manifestation d un probleme de fond.... j en passe et des meilleurs,..., Frais à tout va pour un simple appuis sur un bouton et on vous prends littéralement pour un c***.
Bonjour,
Mon épouse et moi-même sommes client du Crédit Agricole depuis le 23 mai 2018.
Nous avons souscrit une assurance vie ainsi qu'une assurance obsèques.
Depuis cette date, notre avis sur le Crédit Agricole était très mitigé pour ne pas dire négatif.
Nos rendez-vous avec le conseiller ne donnaient aucun résultat.
Ce jour nous avons rencontré Mr LIONNEL HERAULT qui nous a vraiment expliqué le fonctionnement de l'assurance vie, expliqué que nous avions trop d UC que celles-ci étaient mal choisies. Ces choses là ne nous avaient jamais été expliquées.
Nous pouvons dire que notre collaboration a pris un tournant positif.
Nous souhaitons vivement que cela continue.
Je suis allée au crédit agricole pour la première fois après les changements m'attendent au mieux.Grande déception;on est accueilli par une machine.Une personne dans un bureau qui me voit mais me fait poireauter,puis me reçoit comme si je le dérangeait.Pas aimable ni serviable au début,il s'est quand même amelioré après.Je sors prendre du liquide à la machine mais elle marchait pas donc je rentre dans la banque.Le monsieur n'était pas dans son bureau,mais je vois une dame et je me rapproche pour le lui signaler.Elle est très dèsagréable,même hostile et visiblement je la dérange;Puis elle me renvoie à la machine d'accueil et je dois refaire toute l'identification.Après elle me voit attendre mais me fait poireauter en continuent tranquillement ce qu'elle était en train de faire.Pour vous dire; pas d'amélioration,grande déception.Encore un exemple de la dèshumanisation de notre société.Et dire qu'avant j'étais accueilli avec un sourire.
Suivi par mr poiret très bon conseiller qui s’investie vraiment auprès de ces clients je le recommande vivement très professionnelle
Je remercie Le Crédit Agricole Agence Croix Rompue, Amiens, ma conseillère Mme S. Tavernier, pour l'accompagnement et le suivie professionnels et sérieux depuis de nombreuses années dans tous les domaines financiers.
Écoute, conseils et réponses aux questions
Équipe compétente et agréable.
Service inexistant et incompétence
Bonjour,
à la suite de différents avec le crédit agricole, j'ai fermé mon compte en 2021, et depuis tous les jours, je reçois un mail me demandant de consulter mes messages sur mon compte...!!! Réclamation faite et confirmation de problème réglé, mais cela n'est pas le cas, je reçois toujours ce pourriel du crédit agricole.
Nous sommes extrêmement satisfaits du Crédit Agricole, spécialement celui de Sartrouville. Nous avons été victimes de tentatives de fraudes (cyber attaques) sur Internet qui ont été parfaitement enrayées et maîtrisées par le Crédit Agricole. Cela s'est traduit sans aucune conséquence pour nous. Nous nous sentons en parfaite sécurité. De plus, les services et solutions proposés sont toujours pertinents et intéressants. Nous recommandons vivement cette banque !
Conseillère de Savigny le Temple très Professionnelle et d'une gentillesse extrême qui est à l'écoute de ses clients et qui trouve des solutions aux problèmes en les résolvant.
Je suis entièrement satisfaite de mon agence et de ma conseillère.
Il est rare de trouver des personnes aussi gentilles et courtoises.
Je la recommande à 100% et j'espère qu'elle sera encore présente encore pendant de longues années dans cette agence !!
Agence trés agréable, hyper réactive, service clients au top, et des conseillers qui maitrisent leurs métiers.
Team dynamique et à l’écoute du client
Giusi
