Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Plusieurs problèmes en peu de temps.
Demande de renseignements pour le prêt concernant la vente d'une maison = Conseils faux = perte d'argent et on nous traite de menteur.
Pour clôture d'un compte joint = bloquer l'accès aux comptes sans autorisation et donc perte des bénéficiaires avec.
Proposition d'une nouvelle carte = ( j'avais bien expliqué ma situation) je me retrouve sans carte et mon ancienne carte bloquée alors que on m'avait bien dit que elle ne le serait pas = Plus de moyen de payement.
Quand on appel pour avoir un responsable il faut attendre 1 mois et même pas un désolé ou une reconnaissance comme quoi il y a des disfonctionnements ou autre.
Le + : Les personnes au téléphone qui mon respecté, écouté et aidé.
Le - : Manque de respect, Mauvaise information, Bloque compte et carte sans autorisation et sans prévenir
établissement peu fiable, qui mets 3 mois à éditer une proposition de prêt que j'accepte dans les délais, mais qui compte tenu de l'indisponibilité des gestionnaires, n'a pu être signé en heure et en temps , malgré mes nombreux rappels. La banque m'assurait que le taux serait maintenu, et lors de l'édition du contrat, ils avaient modifié les taux. Irrespectueux et inadmissible car le retard était exclusivement de leur fait.
Les horaires de réception que le matin mais l'après-midi c'est sur rendez-vous. Si on a une urgence et qu'on va l'après-midi sans rendez-vous, on est refusé tout simplement ! C'est une Banque ?
Que dire à part que ce sont des professionnels des frais bancaires, une banque qui court uniquement après l’argent de ses clients, mais qui a aucun moment, ne sera là pour les aider dans les difficultés. on est juste une vache à lait comme on dit.
Je suis extrêmement mécontent des services du Crédit Agricole. Les frais bancaires sont tout simplement exorbitants, souvent prélevés sans explication claire ni justification valable. Le service client est inexistant : impossible d’obtenir un interlocuteur compétent, les réponses sont vagues, et les délais de traitement sont interminables.
Pire encore, lorsqu’ils commettent une erreur, ils refusent d’en assumer la responsabilité. Aucune reconnaissance des fautes, aucune compensation, et une attitude clairement désinvolte face à leurs clients. C’est inadmissible pour une banque censée être "proche de ses clients".
Je déconseille fortement cette banque à toute personne qui souhaite un service fiable, transparent, et respectueux.
Je m.apersois que le Credit agricole est un etablissement bancaire manqud de professionnalisme
j' ai clôturé mes comptes par lettre AR en Octobre 2024. Pour la raison suivante sortie d' un PERP environ neuf mois, gestion des plus catastrophique et sortie inattendue par rapport à la signature de 2005 !!!!
Depuis Octobre, je relance l' agence d ANIZY le château 02320 dans l' Aisne afin de récupérer mon ARGENT.
J' ai relancé par une deuxième lettre AR il y a un mois. Les courriers sont réceptionnés. Mais rien ne bougent ou alors après x mails et appels . Un vrai manque de respect , manque d' éducation envers moi.
Je sais que Anizy est à la campagne j y suis né . Mais on avait l' eau l' électricité des voitures etc !! Mais là je me demande si tout fonctionne encore? Etant parti depuis 1992? j' avais malgré tout laissé dans cette Agence d' Anizy le château.
La ! je suis pris en otage depuis début Octobre 2024. J' ai encore de l' argent de bloqué. Je ne peux y accéder. On ne répond pas à mes messages via la banque ou retour de messages robotisé (nous avons bien pris votre demande en considération) A part en fin Octobre le directeur de l' agence me demande de contacter mon conseiller.
Depuis peu de progrès pour preuve j en suis à donner un avis sur un site !!!
Je veux mon argent point et rapidement , j' ai des travaux à faire sur ma voiture etc etc !! Une clôture de compte c' est environ trois voir quatre mois.
A une époque on se tutoyez avec les conseillers.
Y a t-il encore un humain au CRCA ? L'agence est elle encore ouverte? OUI ! car elle m' envoie des sms que dire l' agence est en rénovation. Elle se refait une beauté !!
J' espère que ce n'est pas avec mon argent
Bonjour,
Voici mon avis en tant qu'entreprise agricole
Avis agence de Brou Eure et Loir
Ayant toujours été client depuis 35 ans,
installé à mon compte en 2018
Les conseillers au siège de Chartres sont assez compétents,
Par contre en agence locale ca se complique sérieusement.
Vous êtes mal considéré.
On décide plus ou moins pour vous.
Suite à vos emprunts pro on vous oblige à vous assurer chez Pacifica
Prix élevés, on vous assure non pas comme vous le désirez mais comme la conseillère en assurances décide.
Etant client depuis de nombreuses années j'y ai déjà eu et résilié des assurances, eux m 'ont résilié un véhicule car apparemment je ne possédais plus la CG selon eux, puis ils voulaient le reprendre suite aux prêts cette fois... A nouveau obligé de s'assurer chez eux puisque de nouveaux prêts . Mais par contre surtout pas d'assurances aléas climatiques ... Non de la conseillère en assurances...ils assurent quand il n 'y a pas de risque ou infime.
Puis année sèche en 2020, perte de la moitié de mon chiffre d'affaires... Puisque pas d'assurances aléas. Merci PACIFICA;
Ensuite vint 2021 PUIS 2022; Chiffres d'affaires et bénéfice record. On ouvre un compte DEP Fiscal pour mettre une somme conséquente dessus... Plusieurs mois passent, toujours pas de prêt pour une avance de trésorerie. A l'ouverture de mon DEP j'avais bien précisé je désire un prêt de trésorerie en face de mon DEP Fiscal. Neufs mois après je vide Mon DEP fiscal avant besoin d'argent pour des fonds puisque toujours pas de prêt en fond de roulement... Je paye donc un max d impôts et une fortune de MSA... Ouf me voici allégé.
Conclusion :
Au siège social de Chartres personnes compétantes.
En agence conseillère agricole injoignable n'ayant pas le temps, ne donnant pas suite aux mails
ni appels téléphoniques. Client inconsidéré.
Pacifica ; indemnisation à la louche en cas de sinistre mineur sans déplacement d'expert( vous pouvez par contre être largement gagnant dans ce cas) vous êtes assuré comme Pacifica le souhaite... Parfois a prix très élevés ... Si vous résiliez, inutile de demander a votre conseillère bancaire de bloquer le prélèvement neuf mois après... On vous évite un incident de paiement !!!
Courrier de refus de résiliation arrivé 3mois et demi après sans cachet postal ! Prélèvements réajustés tous les ans sans justificatifs ! Même en réclamant(A expliquer à votre comptable).
Banque à éviter dans certaines agences... Conseillers en assurances non formés
Personnel qui met la pression a ses clients même quand on dit non, toujours en retard lors des rendez-vous, se permet de contredire même quand il a tort (j'avais demandé la fermeture du compte et après il avait dit par message vocal que j'allais continuer de payer la carte bancaire et au rendez-vous suivant me dit qu'il n'a jamais dit ça et que j'ai du mal comprendre), fautes d'orthographe grossière sur le nom de famille (il manque deux lettres) que j'ai pourtant dit devant lui et qui est marqué sur la carte d'identité et sur la photocopie recto, oublie une feuille et/ou une signature de clôture de compte, écriture illisible, froid pas de sourire...etc
Obligé de garder les papiers, les mails, les appels et de noter tout sur des papiers par manque de confiance malgré la fermeture du compte.
A fuir !
IP bloquée par le CA sans raison....
Les salariés de l’agence crédit agricole à Valmy colombes sont désagréables avec les clients. Pas du tout commerciaux. On ne peut pas prendre rdv avec le directeur. Banque à fuir absolument :/
je déconseille fortement
depuis plusieurs années j'essaye de fermer mes comptes
ils ont toujours une excuse
commerciaux exécrables: travaillent uniquement pour la banque
un conseil: n'y allez pas
Victime de vishing et de manipulation emotionnelle forte, j'ai signalé la fraude au @CreditAgricole.
Malgré mes démarches, au procureur, demande de négociation, AUCUNE aide ni remboursement. Les clients de cette banque ne peuvent plus avoir confiance ! #ServiceClient #ProtectionBancaire"
J'ai toujours été honnête, réglé ce qu'il fallait, j'ai chez eux des comptes depuis 11 ans , en Ille et vilaine.
AUCUNE écoute quand à ma détresse financière, qui est clairement solvable.
Des gens usurpent l'identité du Pôle Fraude Crédit Agricole, et cette banque ne met rien en place, ni pour lutter, ni pour ses clients...
Pour poser un chèque ou de l’argent, cela se dénommant « dépôt express »…il vous faut au minimum 24 h pour que ce soit sur le compte..j’ai vu attendre 5 jours.
C’est lamentable et pas au niveau de ce que nous pouvons attendre d’une banque.
Je ne peux rien dire de positif sur cette banque. J'ai ouvert un compte, mais j'ai attendu la carte pendant plus d'un mois, mais je ne m'y attendais pas non plus. J'ai soumis tous les documents nécessaires, il ne manquait qu'une prise de sang. Il est regrettable qu'une telle banque soit composée de spécialistes incompétents et manque de compétences client. Notamment l'agence de Nice de Lépante. Ce serait bien de fermer une telle succursale, car cela ne sert à rien. Et enfin, je ne recommande cette banque à personne.
Opératrice ne m'écoute pas.
Problème CB et virement, securipass ne fonctionne pas.
Vu avec mon conseiller, qui me demande de supprimer l'application pour la réinstaller.
Je suis informaticien de métier, j'ai réinstallé mon téléphone.
Opératrice après toute mes explications,me dis qu'elle s'occupe pas des virements, je venais de lui dire que la CB ne fonctionne pas en ligne.
Merci demande de supprimer l'application, que je venais de lui dire que j'avais ft.
Ne m'écoute pas.
Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement face à la gestion de mon dossier au sein de l’agence Crédit Agricole d’Hagondange.
Depuis plusieurs mois, je fais face à des dysfonctionnements importants, que je tiens à porter à votre attention. Tout d’abord, en ce qui concerne mon assurance habitation . La prise en charge de ma déclaration de sinistre pour une fuite d’eau, qui reste à ce jour non résolue après plus de deux mois d’attente.
De plus, suite à une simulation de mon prêt, une pause de celui-ci a été activée sans mon accord, bien que je n’aie signé aucun document autorisant cette démarche. Malgré mes relances répétées pour régulariser cette situation, celle-ci est bloquée depuis plus de deux mois. Lors de ma dernière visite à l’agence, j’ai également relevé une erreur sur la moitié de mon prêt qui semble avoir été omise. Bien que la directrice m’ait affirmé le contraire, cette situation n’est toujours pas corrigée.
Ces dysfonctionnements successifs, ajoutés à l’absence de suivi et de réactivité de la part de votre agence, sont inacceptables pour un client qui, comme moi, dispose de plusieurs services chez vous (compte courant, prêt immobilier, assurance habitation et assurance crédit).
Je vous déconseille d’ouvrir un compte chez eux !
20 ANS CHEZ EUX, JAMAIS DE PROBLEME POURTANT, NOUS REFUSER UN CREDIT DE 5000 EUROS POUR UNE VOITURE D'OCCASION A CAUSE D'UNE CARTE D'IDENTITE DEPASSEE...........DE- SO- LANT.
Personnel incompétent et mal discipliné. Il répond mal aux clients par téléphone.
Je quitte cette agence sans regret 😤
