Une très grande efficacité, des prix compétitifs en ...
Une très grande efficacité, des prix compétitifs en assurance et un accueil toujours cordial
Date d'expérience le 11/04/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Une très grande efficacité, des prix compétitifs en assurance et un accueil toujours cordial
Bonjour,
Voici mon avis en tant qu'entreprise agricole
Avis agence de Brou Eure et Loir
Ayant toujours été client depuis 35 ans,
installé à mon compte en 2018
Les conseillers au siège de Chartres sont assez compétents,
Par contre en agence locale ca se complique sérieusement.
Vous êtes mal considéré.
On décide plus ou moins pour vous.
Suite à vos emprunts pro on vous oblige à vous assurer chez Pacifica
Prix élevés, on vous assure non pas comme vous le désirez mais comme la conseillère en assurances décide.
Etant client depuis de nombreuses années j'y ai déjà eu et résilié des assurances, eux m 'ont résilié un véhicule car apparemment je ne possédais plus la CG selon eux, puis ils voulaient le reprendre suite aux prêts cette fois... A nouveau obligé de s'assurer chez eux puisque de nouveaux prêts . Mais par contre surtout pas d'assurances aléas climatiques ... Non de la conseillère en assurances...ils assurent quand il n 'y a pas de risque ou infime.
Puis année sèche en 2020, perte de la moitié de mon chiffre d'affaires... Puisque pas d'assurances aléas. Merci PACIFICA;
Ensuite vint 2021 PUIS 2022; Chiffres d'affaires et bénéfice record. On ouvre un compte DEP Fiscal pour mettre une somme conséquente dessus... Plusieurs mois passent, toujours pas de prêt pour une avance de trésorerie. A l'ouverture de mon DEP j'avais bien précisé je désire un prêt de trésorerie en face de mon DEP Fiscal. Neufs mois après je vide Mon DEP fiscal avant besoin d'argent pour des fonds puisque toujours pas de prêt en fond de roulement... Je paye donc un max d impôts et une fortune de MSA... Ouf me voici allégé.
Conclusion :
Au siège social de Chartres personnes compétantes.
En agence conseillère agricole injoignable n'ayant pas le temps, ne donnant pas suite aux mails
ni appels téléphoniques. Client inconsidéré.
Pacifica ; indemnisation à la louche en cas de sinistre mineur sans déplacement d'expert( vous pouvez par contre être largement gagnant dans ce cas) vous êtes assuré comme Pacifica le souhaite... Parfois a prix très élevés ... Si vous résiliez, inutile de demander a votre conseillère bancaire de bloquer le prélèvement neuf mois après... On vous évite un incident de paiement !!!
Courrier de refus de résiliation arrivé 3mois et demi après sans cachet postal ! Prélèvements réajustés tous les ans sans justificatifs ! Même en réclamant(A expliquer à votre comptable).
Banque à éviter dans certaines agences... Conseillers en assurances non formés
Conseillère d'un grand professionnalisme. Très à l'écoute et d'une grande efficacité elle a été d'un conseil particulièrement précieux à mes attentes. Je lui remercie et lui donne rendez-vous pour la suite de mes dossiers.
Personnel qui met la pression a ses clients même quand on dit non, toujours en retard lors des rendez-vous, se permet de contredire même quand il a tort (j'avais demandé la fermeture du compte et après il avait dit par message vocal que j'allais continuer de payer la carte bancaire et au rendez-vous suivant me dit qu'il n'a jamais dit ça et que j'ai du mal comprendre), fautes d'orthographe grossière sur le nom de famille (il manque deux lettres) que j'ai pourtant dit devant lui et qui est marqué sur la carte d'identité et sur la photocopie recto, oublie une feuille et/ou une signature de clôture de compte, écriture illisible, froid pas de sourire...etc
Obligé de garder les papiers, les mails, les appels et de noter tout sur des papiers par manque de confiance malgré la fermeture du compte.
A fuir !
Equipe professionelle et souriante, à l'écoute de ses clients avec des solutions adaptés à chacun.
Merci au top !!
IP bloquée par le CA sans raison....
Je suis au Crédit Agricole depuis de très nombreuses années, je suis satisfaite de mes conseillés en général. Il m'arrive parfois d'être mécontente lorsqu'on n'arrive pas à résoudre à l'accueil mes demandes.
Actuellement je suis à la Banque Place Louis Douze mon Conseillé Monsieur Mathieu Chaillou est très compétent et tres à l'écoute, je n'ai rien à lui reprocher il fait tres bien son travail.
L'emplacement est mal situé pour se garer correctement alors pour améliorer la situation je pense que à l'accueil il faudrait mettre 2 personnes pour fluidifier les attentes car entre les appels téléphoniques les coffres et les clients qui attendent c'est juste insupportable et trop de charges pour la personne qui essaye de bien faire son travail.
Donc mes reproches ce ne sont pas aux personnes qui travaillent mais plutôt a l'agencement.
Merci pour votre compréhension.
Ma note pour les personnes qui travaillent c'est 4 et mon conseiller actuel 5 étoiles. La banque et ses services je dirais entre 3 et 4 étoiles.
Je veux être presice car je ne veux pas faire de tord à certains.
Merci
un suivi parfait et toujours disponible lorsque nous avions des questions.
je la recommande a 100%.
Merci beaucoup pour votre accompagnement
Les salariés de l’agence crédit agricole à Valmy colombes sont désagréables avec les clients. Pas du tout commerciaux. On ne peut pas prendre rdv avec le directeur. Banque à fuir absolument :/
je déconseille fortement
depuis plusieurs années j'essaye de fermer mes comptes
ils ont toujours une excuse
commerciaux exécrables: travaillent uniquement pour la banque
un conseil: n'y allez pas
Victime de vishing et de manipulation emotionnelle forte, j'ai signalé la fraude au @CreditAgricole.
Malgré mes démarches, au procureur, demande de négociation, AUCUNE aide ni remboursement. Les clients de cette banque ne peuvent plus avoir confiance ! #ServiceClient #ProtectionBancaire"
J'ai toujours été honnête, réglé ce qu'il fallait, j'ai chez eux des comptes depuis 11 ans , en Ille et vilaine.
AUCUNE écoute quand à ma détresse financière, qui est clairement solvable.
Des gens usurpent l'identité du Pôle Fraude Crédit Agricole, et cette banque ne met rien en place, ni pour lutter, ni pour ses clients...
Pour poser un chèque ou de l’argent, cela se dénommant « dépôt express »…il vous faut au minimum 24 h pour que ce soit sur le compte..j’ai vu attendre 5 jours.
C’est lamentable et pas au niveau de ce que nous pouvons attendre d’une banque.
C’est avec plaisir que je vous conseille Mr TASYUREK du Crédit Agricole de Châtellerault, c’est un conseiller très réactif qui est la pour ses clients, et qui sait également satisfaire sa clientèle et répondre à vos attente.
Je suis cliente depuis le début d’année au Crédit Agricole je suis très satisfaite de mon conseiller Mr TASUYREK de Châtellerault , il a su répondre à toutes nos attentes, ce qui me motive à poursuivre au crédit.
Je ne peux rien dire de positif sur cette banque. J'ai ouvert un compte, mais j'ai attendu la carte pendant plus d'un mois, mais je ne m'y attendais pas non plus. J'ai soumis tous les documents nécessaires, il ne manquait qu'une prise de sang. Il est regrettable qu'une telle banque soit composée de spécialistes incompétents et manque de compétences client. Notamment l'agence de Nice de Lépante. Ce serait bien de fermer une telle succursale, car cela ne sert à rien. Et enfin, je ne recommande cette banque à personne.
Nous sommes très satisfait de notre agence en Charente Maritime Charron-Marans.
Notre conseiller monsieur Leroy est adorable, toujours très souriant, disponible et très réactif.
Opératrice ne m'écoute pas.
Problème CB et virement, securipass ne fonctionne pas.
Vu avec mon conseiller, qui me demande de supprimer l'application pour la réinstaller.
Je suis informaticien de métier, j'ai réinstallé mon téléphone.
Opératrice après toute mes explications,me dis qu'elle s'occupe pas des virements, je venais de lui dire que la CB ne fonctionne pas en ligne.
Merci demande de supprimer l'application, que je venais de lui dire que j'avais ft.
Ne m'écoute pas.
Quelle différence entre une banque en ligne, une agence locale ? Quelle différence entre un robot mû par l'IA ou un conseiller ? La réponse est simple a l'image d'un médecin, le conseiller va vous écouter, va analyser votre besoin, puis va vous proposer des solutions quelle que soit la manière dont vous avez exposé votre soucis. La machine vous fera tourner en boucle en tapant 1 ou 2 puis 7 dans un menu déroulant à perte de vue. C'est normal, vous ne posez pas la bonne question: c'est frustrant !
En agence, si vous tombez sur une personne serviable et intelligente comme Elodie TEYSSIERE, gageons que vous ressortirez heureux d'avoir été pris en considération; de plus vous serez sûr que votre problème sera résolu. La relation humaine apporte un plus car le client est une personne à part entière.
Petit prêt obtenu avec une prise en considération humaine aidante malgré une situation financière très fragile
Le crédit agricole demeure avant une banque de proximité a l'écoute de ses clients les accompagnants chaque jour et à chaque étape. Coup de chapeau à l'agence du Marin et plus particulièrement à Mme HODEBOURG.