François Pouget
Service clients inexistant
Incroyable. Plus de 4heures d'attente en ligne en contactant le 09 69 391 991. Toutes les 30 minutes, après avoir entendu en boucle que "le crédit mutuel s'efforce d'écourter votre attente", on m'informe que tous les conseillers sont indisponibles. Essaie, réessaie, essaie à nouveau. J'ai contacté directement l'agence centrale qui m'a dit de contacter... le 09 69 391 991... et c'est reparti. J'appelle le numéro d'urgence qui me dit qu'il ne traite que des oppositions au paiement et qui m'envoie vers un autre numéro qui correspond à la protection juridique. La protection juridique me dit que ce n'est pas le bon numéro et me redirige vers... 09 69 391 991. Et c'est reparti. 30 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je rappelle, et on recommence. 30 minutes d'attente et ça raccroche. Service client inexistant ! Fuyez !
Date d'expérience le 01/07/2025
Cet avis intitulé « Service clients inexistant » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.