Madame, nous restons très étonnés de votre avis qui nous laisse assez perplexe au vu de tous les autres avis qui sont bienveillants à l'égard de notre équipe commerciale. Nous ne sommes à aucun moment agressifs ni ne forçons qui que ce soit à acheter. Si cela a été votre ressenti nous sommes désolés pour cela. Nous ferons plus attention à l'accueil qui pour nous est primordiale. Mais il faut quand même préciser que vous avez acheté le canapé car le vendeur a été de parfait conseil et s'est excusé maintes fois pour la remarque qu'il vous a fait sur l'utilisation de la têtière électrique qui ne se manipule pas manuellement au risque de la casser. Sachez que nous sommes ravis que l'issue de vente soit positive pour vous. La direction