Montage incomplet de la cuisine par CUISINELLA VITRY sur Seine ...
Montage de la cuisine par CUISINELLA VITRY sur Seine tout à fait satisfaisante.
Cependant l'ensemble des socles n'étaient pas conformes et les poubelles absentes à la livraison.
Donc ,depuis le 2 avril 2018, je me débats avec le service commercial qui me fixe des rendez vous auquels personne ne vient...
Donc depuis deux mois, CUISINELLA nous promène...
Aujourd'hui ,sur mon appel,on me signale que le produit n'est toujours pas prêt...
Ce qui est génant,c'est que j'ai pris mon lundi afin de permettre ces finitions et toujours personne à votre rendez vous et sans avis d'annulation de ce rendez vous.
Je me vois obligé de m'engager sur une procédure judiciaire envers CUISINELLA BREST.( paiement d'éléments de cuisine non livres et non Montes et perte de salaire)
Je signale que c'est la 4eme cuisine que je commande chez CUISINELLA depuis 2006.
Prix total payé à la livraison le 29 Mars 2018 :12787€.
LITIGE FOURNISSEUR/CLIENT art 13: litige. Art L 211_3
CLOAREC
Nous sommes sincèrement navrés de l'absence de communication de la part de votre concepteur. Je vous invite à me communiquer en privé, vos coordonnées afin qu'un gestionnaire puisse se rapprocher du gérant du magasin Cuisinella de Brest pour faire un point sur votre situation.
Cordialement,
François, Service consommateurs Cuisinella