Expérience mitigée avec Cuisinella - Rezé concernant la gestion de notre rénovation de cuisine qui a duré 5 mois.
Bon contact au départ qui ne nous laissait pas présager une suite désagréable.
- D'abord, manque de respect des dates indiquées au départ (vous précisez vos disponibilités et à chaque fois on vous fixe des dates de livraison et pose lors de vos absences !).
- 1ère fois début mai : livraison d'éléments manquants et non conformité pour d'autres, donc pose partielle.
Mais aussitôt encaissement du chèque de pose alors que celle-ci n'était pas terminée ! On vous explique que vous passez en SAV.
- 2e fois fin juillet : à nouveau élément manquant et non conformité pour deux autres.
Entre temps, une collaboratrice nous a dit que ce n'était pas "dramatique", alors que nous vivions dans notre cuisine restée en chantier !
A la suite, courrier auprès du siège social pour informer des difficultés rencontrées.
- Ce n'est qu'à la 3e fois, début octobre, que la pose a enfin été terminée.
Par contre, satisfaits de la compétence et le contact avec les poseurs de la société "Tout se pose".
Date d'expérience le 07/11/2023
Je viens de valider mon projet avec l'aide de Mr Thomas GALLAIS. Je le remercie pour son accueil, sa disponibilité, son professionnalisme et ses très bons conseils. L'équipe est très souriante et très agréable. On se sent très bien chez CUISINELLA. J'ai hate de voir la concrétisation de ma cuisine. Merci encore Thomas.
Par INTEM danielle
il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/04/2022
Nous avons validé notre projet avec l'aide précieuse de Mme Batard Susie.
Susie est juste hyper professionnelle, compétente, de très bon conseil et son enthousiasme vous porte tout au long du projet c'est chouette. Nous sommes énormément satisfaits de son accompagnement et contents d'avoir choisit cette enseigne. Un grand merci.
Par Guezenoc
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/04/2022
Remerciements à Cuisinella et particulièrement a MR BA pour son accueil, sa disponibilité et sa réactivité ( même tard …) de très bons conseils ! Troisième projet réalisé avec cette agence !
Je recommande ..
bonne journée à tous
Date d'expérience le 26/02/2022
Je remercie Cuisinella et particulièrement nisrine Hervouet pour son accueil et sa disponibilité, de très bons conseils ! Hâte de découvrir ma cuisine.
Delphine, Carquefou
Date d'expérience le 05/02/2022
Super équipe très dynamique merci à notre conseillère HInde pour son professionnalisme et sa sympathie
Date d'expérience le 28/10/2021
