Zéro pointé pour Cuisinella Levallois

Zéro pointé pour le SAV de Cuisinella Levallois. En janvier 2022, un artisan choisi par Cuisinella est chargé d’installer un nouveau mobilier dans une salle d’eau. Les dimensions étant différentes de celles des éléments anciens, la pose de carrelage s’impose (ce que Cuisinella savait). L’artisan accepte contre rémunération de revenir pour d’effectuer ce travail de finitions. Or depuis 8 mois, l’homme est injoignable. Nos nombreuses démarches auprès de cette enseigne sont restées vaines. Seule réponse de Cuisinella : les artisans sont indépendants et nous ne pouvons les contraindre. Il n’en reste pas moins que Cuisinella les sélectionne et les rémunère directement. L’enseigne peut elle se dédouaner ainsi et ne pas assumer sa part de responsabilité ? Un manque de considération du client qui écorne l’image de Cuisinella. Nous avions déjà fait appel à cette filiale de Schmidt en province pour un résultat qui nous avait donné entière satisfaction. Cette fois ci mauvaise pioche en choisissant la succursale de Levallois.