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lamentable, inacceptable, incompétence, la liste pourrait ...

lamentable, inacceptable, incompétence, la liste pourrait malheureusement être longue.
Début du projet cuisine aout 2020 - projet finalisé avril 2022
- INCOMPÉTENCE INCROYABLE DU POSEUR
-emplacement prévu pour le frigo trop juste (le frigo a été abimé pour essayé de le faire rentrer en force et sans succès)
-meubles hauts non alignés sur 2 murs
-trous mal percés dans le mur pour la fixation d'équerres, donc fixées avec une vis sur 3
-porte de façade bancale
-poignée de porte bancale
Pose désastreuse à 2000 € quand même....
et 13 mois pour obtenir réparation complète
- INCOMPÉTENCE DU SERVICE COMMERCIAL
-suivi du dossier inexistant
il aura fallu relancer systématiquement et avec insistance la responsable commerciale pour obtenir péniblement une réponse ou action du SAV
j'ai fait appel à un cuisiniste pour une tranquillité d'esprit : très mauvais choix.

Par ARNAC il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/08/2020

J'ai réaliser ma cuisine avec Cuisinella Pontault , ...

J'ai réaliser ma cuisine avec Cuisinella Pontault , pour la réalisation tout aller bien Mais alors pour le SAV Horrible personnel malhonnête , j'ai mis un commentaire sur Google ils m'ont répondu j'ai eu un fou rire on me dit que pour le SAV ça fait depuis novembre qu on attend mon appel alors que c'est faux ils font tout et tout pour trompé le client incroyable 😂😂 à fuirrrr absolument , le pb ne sera pas la réalisation du projet mais la suite ...

Par Sheherazade il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/02/2022

Réalisation de trois projets : cuisine, meuble tv et dressing

J'ai réalisé trois projets avec Cuisinella et j'en suis vraiment très satisfaite. C'est Maggy Da Luz du magasin Pontault-Combault qui s'est occupée de moi et je vous la recommande les yeux fermés. De la réalisation à la pose en passant par la livraison tout se passe de manière fluide et efficace. Vous n'aurez à faire qu'à des professionnels qui connaissent leur métier et seront à vos côtés du début à la fin du projet. Un grand merci à tout le monde !

Par Paola il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/02/2022

Merci à cuisinella on a enfin la cuisine de nos rêves. ...

Merci à cuisinella on a enfin la cuisine de nos rêves. On a très bien été conseillé pour la conception dans la bonne humeur. Notre vendeuse Claire Raoult avait l'air davoir beaucoup d'exprerience. On y met le prix mais on a la qualité qui va avec (autant dans les meubles que dans les services)

Par Fordelf il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/12/2019

Magasin au top ;)

Magasin superbe avec toutes les dernières nouveautés !!!
Une équipe super compétente et de très bon conseils.
J'adore ma cuisine !!!
Elle est superbe et rien à redire de la conception à la pose.
Je recommande chaudement ce magasin !!!

Par Clémence David il y a 6 ans

Bonjour Clémence David, 

Nous sommes ravis pour vous et vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.

Cordialement,
David, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella ZA Petit Noyer, 5-7 Rue de la Noyeraie, Pontault-Combault Cuisinella ZA Petit Noyer, 5-7 Rue de la Noyeraie, Pontault-Combault il y a 6 ans

De vrais pros !

Un nouveau magasin et une nouvelle direction au top ! Nous avons été très bien accueilli et très bien renseigné. On nous a proposé plusieurs cuisines qui correspondaient tout à fait à notre projet et surtout à notre budget, du coup nous avons signé ! Maintenant, j'ai une magnifique cuisine dans ma nouvelle maison : j'ADORE !!! En plus, aucun soucis avec la pose, un vrai travail d'orfèvre ! Je vous recommande vivement ce magasin ! Demandez Clémence, elle assure !!!

Par Amai Dsr il y a 6 ans

Bonjour Amai Dsr, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons de bons moments dans votre cuisine.

Cordialement,
David, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella ZA Petit Noyer, 5-7 Rue de la Noyeraie, Pontault-Combault Cuisinella ZA Petit Noyer, 5-7 Rue de la Noyeraie, Pontault-Combault il y a 6 ans