Cherche directeur commercial

Cherche directeur commercial.

Récapitulatif :
23/03/18 Achat d’une cuisine auprès du magasin cuisinella de Charleville Mézières
12/04/18 Courriel de confirmation délai semaine du 21/05/18
18/05/18 Courriel de confirmation livraison et pose pour le 23/05/18
23/05/18 livraison par le transporteur Broyer-Nolin, sans bordereau livraison….au déballage les monteurs constatent que la cuisine est incomplète.
Découle : des appels téléphonique, des relances e-mail, un passage sur leur stand à la foire expo Charleville le 10/06/18 , sans obtenir de délai……. Enfin un Monsieur qui semblerait être le directeur commercial nous appelle, s’excuse……. ( nous étendons pas sur les arguments) et qu’un geste commercial nous sera consenti et énumère quelques possibilités.
26/06/18 Enfin la cuisine est complétée et posée nous pouvons enfin jouir pleinement de notre cuisine.
10/11/18 Nous sommes toujours sans nouvelle de ce geste commercial malgré de nombreuses relances (tel, mail) et passage au magasin. Ne pouvant obtenir un RDV ou un simple entretien téléphonique avec ce monsieur, lui seul pouvant débloquer la situation. (Cerise sur le gâteau même ses collaborateurs sont dans l’incapacité de vous organiser un RDV ou de vous faire rappeler) « MDR »
Mais restons positif, le rapport qualité prix est correct, le personnel du magasin courtois et de bon conseil même si tous n’ont pas été pas des premiers de classe . Un grand merci à Réno’Vente Immo mandaté par cuisinella pour le montage de nous avoir permis par leurs astuces et compétences de pouvoir quand même utiliser la cuisine.
Un carton rouge à ce soit disant directeur qui n’assume pas ses responsabilités………

Bien cordialement

Date d'expérience le 10/11/2018

Cuisinella

il y a 7 ans

Bonjour Patrice,

Nous vous remercions pour la confiance que vous avez su nous accorder lors de votre choix de cuisiniste. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que votre cuisine n'a pas pu être posée, comme prévu initialement, en mai. Souhaitez-vous qu'un conseiller de notre service consommateurs se rapproche du gérant du magasin afin d'organiser l'appel téléphonique vous attendez de sa part ?
Cordialement,

François, Service consommateurs Cuisinella

CP

Cornil Patrice

il y a 7 ans

Oui merci

Cuisinella

il y a 7 ans

Bonjour Patrice,

Je vous invite dans ce cas à nous communiquer en privé vos coordonnées. Un conseiller pourra ainsi vous recontacter à ce sujet.

Cordialement,

François, Service consommateurs Cuisinella

CP

Cornil Patrice

il y a 7 ans

Bjr. Mon numéro de portable ainsi que celui de mon fixe sont en possession de cuisinella Charleville Mez. Cdlt

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