La visite du site Cuisinella pour un futur aménagement de cuisine a été très satisfaisante. Dès la page d’accueil, le design moderne et l’ergonomie intuitive permettent une navigation confortable et agréable. Il est facile de passer d’une section inspirante à l’exploration des différentes options pour son projet. Les informations sont présentées de manière claire, et les outils disponibles, notamment la section d’estimation de budget, offrent une transparence utile pour se projeter dans le futur aménagement.
La mise en avant de l’engagement de Cuisinella pour une fabrication responsable en Alsace est également visible et structurée. La prise de contact est simple, avec un accès direct pour planifier un rendez-vous ou échanger sur le projet. Dans l’ensemble, le site facilite la consultation des produits et des services, tout en accompagnant l’utilisateur à chaque étape de la préparation de son aménagement, de l’inspiration à la concrétisation du projet.
Par Alexandra
il y a 3 jours
Date d'expérience le 25/11/2025
Après une entrée en matière rassurante avec un concepteur compétent (qui a depuis quitté l’entreprise, comme tous les autres concepteurs d’ailleurs…), tout s’est effondré au moment de la pose et du suivi. La suite n’a été que stress, abandon, absence totale de communication, et un SAV inexistant, malgré nos relances et même nos déplacements en magasin pour simplement être entendus. Aujourd’hui, nous nous retrouvons avec une cuisine inachevée, un responsable silencieux, et une enseigne qui ne prend aucune responsabilité Pour éviter de vivre le même cauchemar, je conseille très clairement de passer votre chemin. Et pour vous rendre compte de la réalité, regardez simplement les avis laissés sur cette enseigne : tout est dit.
Date d'expérience le 09/10/2025
Très mauvaise expérience avec cuisinella mauvaise conception au départ pas de choix avec l'électroménager 3 poseurs sont passés à mon domicile pour essayer de finir la pose de la cuisine et bien hélas toujours non fini.
Et surtout aucun recours nous payons intégralement à la livraison.
Personnel impossible à joindre au téléphone la personne concernée est toujours indisponible et jamais rappelé.
Idem pour le service après vente.
CONCLUSION cuissinella à fuir et aller à la concurrence
Par Jean C.
il y a 6 jours
Date d'expérience le 15/04/2025
Je recommande Cuisinella Luneville. Nous sommes passée par Aurelie. Très bonne conseillère et à l’écoute du client. Elle a conçu notre cuisine de A à Z avec tous ce que l’on voulais. Merci aussi au poseur qui a fait du très bons travail très minutieux et perfectionniste. Je recommande +++.
Par Willy
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 12/11/2025
Manon a su rassembler toutes nos envies en ne cherchant jamais à aller au delà de notre budget. Un projet conçu avec bienveillance et d’une belle élégance. Un grand merci
Par Estelle Poteau
il y a 1 mois
Date d'expérience le 16/10/2025
Tres heureuse de notre nouvelle cuisine. Accueil, conception, livraison, montage, réception au top
Par Sylvie B
il y a 2 mois
Date d'expérience le 21/06/2025
Un achat d une cuisine en 2023 pour 1 livraison en 2025;
20 jours avant l arrivee dans le logement redressement judiciaire puis liquidation judicaire.
Suivent des appels des mails, le SAV schmidt (au debut present puis disparition des radars). Une partie des caissons livres des erreurs des oublis
A savoir :
Les coloris et dimensions sont exclusivement disponible aupres de cette enseigne.
Un mepris complet, un dossier parmi d autre.
Historique beaucoup trop long mais bien resume par cette declaration que l on m a faite "si les clients dans cette situation ne nous sollicitent pas, nous les contactons pas"
Cette enseigne est a fuir
Franchise ou non
Par HOARAU Yann
il y a 2 mois
Date d'expérience le 04/04/2025
Très satisfaite de la cuisine. Bravo au poseur Christophe pour son professionnalisme et sa discrétion. Merci à Benjamin pour la réalisation du projet et à Aurélie pour les écoutes et sa gentillesse ainsi qu à toute l équipe.
Je recommande sans problème Cuisinella Abbeville.
Par MARYSE M.
il y a 2 mois
Date d'expérience le 12/09/2025
Très contente de mon expérience avec ce magasin. Le SAV a été pris en charge rapidement (3 semaines seulement) et tout s’est bien réglé. Le concepteur a été à l’écoute et la communication avec la direction a été claire et réactive, ce qui est rassurant. J’avais déjà fait une cuisine il y a 6 ans et je vois vraiment une différence depuis la nouvelle direction : meilleure organisation, plus de réactivité et des commandes respectées dans les délais. Une expérience positive qui mérite d’être soulignée.
Date d'expérience le 08/09/2025
cuisine blanche qui jaunis avec le temps je n ai jamais vue une telle mauvaise qualité et une sombre histoire de garantie de 5 ans qui as changé juste apre notre achat ben oui vue la qualité de vos facades laquées cela ne m etonne pas
plutot mourir que retourner chez cuisinella
Par Eric cerri
il y a 3 mois
Date d'expérience le 14/08/2025
Nous sommes vraiment très très content de notre nouvelle cuisine !
22 ans après notre première cuisine Cuisinella nous avons décidé de la changer et comme nous étions tellement content de la première biensur nous sommes revenus chez Cuisinella.
Là nous avons fait connaissance avec SOPHIE ROUX qui a écouté conseillé avec un grand professionnalisme .
Aujourd'hui nous sommes très très content de notre nouvelle cuisine elle est magnifique, pratique et facile à vivre !!
Encore un grand Merci à Cuisinella et toute l'équipe!et tout particulièrement à M.UBERIO ALAIN qui a posé les éléments de la cuisine avec beaucoup de Soin et de gentillesse et de conseil!! Merci à Tous
M et Mme HERAUD Yvon et Marie-Christine
Date d'expérience le 01/08/2025
J’ai fait appel à Cuisinella pour la pose d’une cuisine modèle Bridget Sauge, et je suis ravie du résultat ! La couleur est superbe, les finitions sont impeccables, et le rendu final dépasse mes attentes.
Un grand merci à Élodie pour son accompagnement tout au long de la phase de conception : ses explications claires et ses conseils avisés ont vraiment fait la différence. Le sérieux de l’équipe à chaque étape, notamment lors de la prise de mesures sur place, ainsi que leur disponibilité pour répondre à toutes nos questions, ont été très appréciables.
La pose s’est déroulée parfaitement, avec un professionnel compétent et minutieux. Bref, je recommande vivement Cuisinella pour leur qualité de service, leur professionnalisme, et la qualité des meubles.
Petit bémol : une semaine d’attente entre la livraison et la pose, ce qui peut sembler un peu long. Mais au vu de la qualité globale de la prestation, ce détail est vite oublié.
Par Isabelle
il y a 4 mois
Date d'expérience le 05/04/2025
Un service exceptionnel du début à la fin !Toute l'équipe de Cuisinella a été a l'écoute .Le personnel est vraiment chaleureux, attentionné,et prend le temps de bien comprendre les besoins du client.Les conseils sont avisés,les délais respectés,et la qualité des produits est au rendez-vous.Une expérience client irréprochable _ je recommande vivement !
Date d'expérience le 31/07/2025
✨ Un service irréprochable du début à la fin !
Merci à Sandrine et toute l'équipe
Nous avons été absolument ravis par l’expérience offerte par Cuisinella Saint-Quentin. Leur approche de la conception est à la fois innovante et personnalisée : chaque projet est pensé avec soin pour répondre aux envies et aux contraintes de l’espace. Les agencements proposés optimisent chaque centimètre carré avec une élégance remarquable, alliant esthétique et fonctionnalité.
La pose de la cuisine témoigne d’un savoir-faire exceptionnel. Les équipes sont ponctuelles, minutieuses et travaillent avec une rigueur exemplaire. Tout est posé avec une précision digne des plus grands artisans.
Et que dire du professionnalisme ? Dès le premier contact, on sent une équipe investie, à l’écoute et soucieuse de garantir la satisfaction du client. La transparence, la disponibilité et le sens du détail font toute la différence.
🏆 Cuisinella Saint-Quentin mérite toutes les éloges pour transformer nos espaces de vie avec autant de passion et de maîtrise.
Par DIDIER LEFEBVRE
il y a 4 mois
Date d'expérience le 25/07/2025
tres satisfait de notre cuisine. tres bien recu et bien conseille par Anastasia personne tres aimable
et de bons conseils aucun reproche à formuler. idem pour jean_christophe preparateur et poseur de
notre cuisine travail tres soigne .
Par BERNARD GAMBA
il y a 4 mois
Date d'expérience le 16/07/2025
Pas plus belle qu ailleurs et pas moins chère non plus . On peut en être content si on a pas fait plusieurs devis ailleurs. Technique de vente minable pathétique , vendeur obligé de jouer à l imbécile avec coup de fil pour l enveloppe promotion qui va disparaitre très rapidement si on se décide pas vite parce qu une autre personne risque de saisir sa chance avant nous . Je pense qu on est beaucoup a avoir eu droit a cette technique . Intervention du responsable pour le dépliage de l enveloppe pour annoncer le coût final , je me suis cru dans un jeu télévisé avec huissier de justice... Ça pourrait faire rire mais c est franchement pathétique .Ça doit être difficile pour les vendeurs de jouer aux imbéciles avec les clients . Une première j ai jamais vu ça ailleurs c est tellement malaisant pour tout le monde
Date d'expérience le 17/07/2025
Plan de travail acheté en juin 2024 chez Cuisinella Augny, une grosse tache blanche apparait sur celui-ci en janvier 2025 sans aucune intervention de ma part, je tiens à le préciser. Pour info, à ce jour, je constate de plus en plus de traînées décolorées sur ce plan initialement gris anthracite/ noir. J'appelle le magasin pour le signaler, on m'envoie un mail à compléter pour le SAV. 15 jours après le magasin me rappelle pour me dire que suite à une dizaine de réclamations similaires concernant le plan, le SAV a constaté un défaut et a décidé de me le remplacer et qu'on me tient au courant. En avril je contacte le magasin, on me répond que la découpe du plan prendra un peu plus de temps que prévu. Pour apprendre au mois de mai suite à mon appel que l'on se fiche de moi depuis janvier et que j'attends bêtement pour rien...et qu'il faut que je contacte l'usine en Alsace. Ce que je fais, je rempli à nouveau un formulaire par mail et j'apprends après plusieurs semaines que l'usine refuse la prise en charge du plan de travail...De qui se moque t'on ? J'attends naïvement depuis janvier pour m'entendre dire que j'ai du utiliser du détartrant et qu'il n'y a aucune solution. Je n'utilise aucun détartrant et le plan n'a subit aucun dommage de ma part... Suite à cela , le magasin d'Augny m'envoie un devis pour remplacer le plan, je rêve...j'apprends également qu'après l'avoir acheté en juin 2024 avec une garantie de 10 ans, il n'existe plus, je trouve cela bizarre surtout après que le vendeur m'ait bien dit qu'il y avait une dizaine d'autres personnes qui s'étaient plaintes. Le magasin me rappelle pour savoir si j'accepte le devis, ce que je refuse bien entendu. J'ai recontacté l'usine par mail, n'obtenant pas de réponse, j'ai relancé pour finalement recevoir un mail où on me propose de placer un repose plat sur la tache avec un lien afin d'effectuer l'achat... Le gérant d'Augny me contacte et me propose éventuellement un produit de réparation pour plan de travail, je viens de recevoir 2 petits tubes échantillons, un brun et l'autre gris anthracite ??? ainsi qu'un produit nettoyant. N'ayant plus rien à perdre, j'ai appliqué comme indiqué sur la notice le produit nettoyant qui a encore un peu plus enlever la couleur avant d'appliquer la pate colorante grise et là c'est pire que tout, c'est horrible et tout simplement dégueulasse, la couleur ne correspond pas du tout. J'ai tout retiré de suite avec avec le nettoyant fourni, c'est pire qu'avant la tache s'est étalée sur une quinzaine de cm. Conclusion, on vous raconte n'importe quoi et SAV zéro, confusion totale entre la magasin et l'usine...Ma cuisine a été achetée chez Cuisinella il y a une douzaine d'années je n'ai jamais eu à m'en plaindre jusqu'à ce que je veule remplacer mon plan de travail, j'ai voulu retourner chez eux mais je suis dégoûtée entre 2 vendeurs (janvier et avril qui m'ont menée en bateau et l'usine qui n'est pas capable d'assumer un problème indépendant de ma part, le plan de travail présente un défaut, la décoloration n'est pas normal...surtout que je n'utilise aucun produit.
C'est vraiment du foutage de gueule, où est la garantie de 10 ans ainsi que la promesse faite par le vendeur en janvier de remplacer le plan de travail qui apparemment présentait des défauts puisque 10 personnes s'en étaient plaintes ??? Pourquoi m'avoir dit cela surtout que j'apprends maintenant que ce plan n'existe plus...6 mois après la pose...c'est tout de même bizarre et j'aimerais que l'entreprise Cuisinella soit un peu plus sérieuse et assume le remplacement du plan de travail.
Par MARTIN Myriam
il y a 4 mois
Date d'expérience le 12/07/2025
Très satisfaits de notre cuisine commandée chez Cuisinella ST-PRIEST et posée au Lavandou ;
Merci à Elodie pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses bons conseils dans la réalisation de notre projet
Merci également au poseur pour son travail minutieux, impeccable et soigné
Nous sommes satisfaits du résultat.
Date d'expérience le 19/06/2025
J'ai fait appel à Cuisinella, et aucun regret. Du premier contact jusqu'a la fin de la pose. Je recommande vivement.
Ecoute, conseil ......
Réalisation magnifique.
Par Tardivel
il y a 5 mois
Date d'expérience le 26/06/2025
Nous avons fait le bon choix, notre cuisine répond à toutes nos attentes, elle est belle et fonctionnelle. David Renaud à AGEN nous a bien conseillés. Le poseur a été très soigneux. MERCI POUR VOTRE TRAVAIL.
Date d'expérience le 19/06/2025
