Après une mauvaise expérience avec un cuisiniste conçurent, nous sommes venu a Cuisinella Plan de campagne.
Coralie a su nous rassurer et nous mettre en confiance immédiatement.
Souriante, patiente, et très disponible, elle a su répondre a toutes nos questions.
Le projet de notre cuisine a été élaboré avec de très bon conseil, et nous sommes très heureux du rendu final.
La pose de la cuisine par Jacques a été également parfaite. Une personne très gentil, minutieux et très professionnel.
Je recommande a 200%. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Sandy H.
Par Sandy H.
il y a 10 mois
Date d'expérience le 11/01/2025
je suis très ravi de mon expérience chez Cuisinella, surtout avec un commercial très professionnel qui a su réaliser mon projet dressing avec succès. Un grand merci à Alvin.
Date d'expérience le 05/12/2024
Merci Sabrina . Merci pour votre professionnalisme et pour votre réactivité . Vous avez répondu à toutes nos attentes......et nos exigences ; parfois pointilleuses , mais toujours agréablement et avec courtoisie et gentillesse . Cuisine conforme à nos attentes et à notre projet . Merci encore et nous recommandons Cuisinella et tout particulièrement Sabrina .
Par Jean-michel kermel
il y a 11 mois
Date d'expérience le 11/12/2024
J ai été reçu par Pierre qui m’a bien accompagné dans mon projet de cuisine.
Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a toujours été très souriant et très professionnel.
Merci aussi au métreur et monteur qui m’ont écouté et m’ont montré comment fonctionnaient mes nouveaux appareils électroménagers et puis ils m’ont donné des conseils d entretien ! Pour garder longtemps la cuisine!
Je suis très satisfaite de ma cuisine elle est magnifique et comme je la rêvais elle est très fonctionnelle et je remercie toute l’équipe de Cuisinella Bruay. Ils sont vraiment au TOP..
Je recommanderais Cuisinella à toutes mes connaissances.
Par Guilbert Mathilde
il y a 1 an
Date d'expérience le 01/12/2024
Accueil, conception, bons conseils... tout est parfait jusqu'à la signature du bon de commande. Ensuite priez pour que tout se passe bien.
Plomberie faite à la lettre, malgré l'avis du plombier (personne ne met jamais une évacuation si haut ! m'enfin...) Un lave-vaisselle du client => "j'ai galéré pour le raccorder, mais c'est bon, vous pouvez l'utiliser" dixit le poseur... en route le soir, fuite, dégât des eaux...
J+1 "le poseur avait testé, tout est à votre charge"
J+1 +1h "désolé j'avais pas testé" => Mme SAV "c'est une erreur de ne pas avoir testé, on va remplacer les meubles qui ont pris l'eau, je les ai commandés" (rassurant, on n'est pas abandonnés)
J+2 : après discussion avec la directrice, "le poseur nie avoir donné son accord, il allait tester le lendemain" Amnésie fulgurante ! => "contactez votre assurance, sinistre, expert... et essayez de prouver qqchose. c'est sans doute votre LV qui est défaillant, c'est votre problème. Prouvez déjà qu'il marchait avant" LOL ! En attendant, aucune aide, aucune commande, juste une proposition de prêt d'un LV... On les sent très impliqués, c'est touchant.
DONC SI CA PEUT EVITER DE PAYER, ON N'EST PAS A UN MENSONGE PRES CHEZ CUISINELLA BREST !!!
Prévoyez juste vos mouchoirs, avec le champagne...
Et le comble : "Je peux quand même envoyer le concepteur pour la réception de la cuisine ? On est très attachés à la satisfaction de nos clients"
Par Philippe Vaillant
il y a 1 an
Date d'expérience le 10/10/2024
Très bonne qualité très belle cuisine Geoffroy et très professionnel à l'écoute de ses clients merci beaucoup Geoffroy
Date d'expérience le 10/10/2024
L'installation finale de la cuisine correspond exactement au plan initial. De beaux matériaux et électroménager de qualité. Kévin, très professionnel, hyper méticuleux, a mis 3 jours pour l'installer
Date d'expérience le 28/08/2024
Un grand merci à Anne qui a su réaménager notre cuisine, ainsi que notre pièce de vie avec un meuble TV digne de ce nom.
Tout est coordonné et original, sans oublier le côté pratique rangement. Anne a une expérience indéniable et sait rebondir selon nos envies.
Date d'expérience le 21/09/2024
Lors de mon premier rendez-vous le vendeur Olivier m’a montré plusieurs modèles il a ,effectué des études sur son ordi et en fonctions de mon budget et de mes souhaits a été à mon écoute et il a su m’orienter vers la splendide cuisine qui se trouve actuellement dans mon studio : une cuisine fonctionnelle et de très belle qualité et cerise sur le gâteau , elle a été installé à la perfection par le livreur Pierre que je tiens à remercier également dans cet avis
Date d'expérience le 12/05/2024
A fuir, que des deboires avec eux.
Date d'expérience le 02/09/2024
Bonjour,
Je ne suis pas satisfaite du raccord de ma crédence et je souhaiterais savoir si vous avez été informés du fait que Cuisinella ne coupait pas de crédence de plus de 2100mm pour des raisons de fragilité...
Mon mur mesure 2500mm, et de ce fait, je me retrouve avec un raccord peu esthétique, mais selon le vendeur inévitable car la crédence ne peut dépasser 2100mm.
Or, je n'ai pas été prévenue de ce "détail" et aimerais savoir s'il est possible d'y remédier.
Merci d'avance pour vos avis !
Date d'expérience le 05/08/2024
Vraiment pas satisfaits.
Par Sylvie Salgon
il y a 1 an
Date d'expérience le 22/07/2024
Fuyez l'enseigne, pas de suivi suite fermeture que des indépendants et on vous laisse sans réponses, plusieurs appels depuis 1 mois et toujours rien. Service client lamentable
Date d'expérience le 18/07/2024
LIVRAISON
• La livraison a été faite avec 1h30 de retard et, si je n’avais pas insisté, elle aurait été livrée la semaine suivante.
• On m’a livré un Frigo, 2 (DEUX) lave-vaisselles, un four micro-onde que je n’ai jamais commandé.
• La plaque vitro était au gaz, alors que l’immeuble n’est pas équipé.
METRAGE
• Le métrage n’a apparemment pas été fait. Le plan du monteur ne correspondait pas à la position des arrivées d’eau et de l’écoulement.
MONTAGE
• Le monteur a dû improviser et a mis une journée complète (8 :30 à 18 :30) pour monter 3 meubles.
• L’arrivée d’eau a été positionnée derrière un meuble à tiroir, ce qui oblige à sortir le tiroir pour arrêter l’eau.
• La hotte laisse apparaitre le câble de branchement.
• Le meuble haut n’est pas accolé au mur latéral.
Je ne peux malheureusement pas mettre 0 étoiles.
Date d'expérience le 06/07/2024
Merci M. Chacun. Vous avez été disponible, clair et de très bons conseils. Notre cuisine est très fonctionnelle. Merci encore
Date d'expérience le 01/07/2024
Merci à Lionel PIERSON qui a conçu le nouvel aménagement de ma cuisine. Je vous le recommande. La livraison s'est faite dans le temps prévu . Tout est arrivé en bon état. Le résultat final correspond tout à fait à mon projet.
Date d'expérience le 12/04/2024
Achat et pose d'une cuisine à 11000 € avec plaque induction, hotte et lave vaisselle?
Pose de la cuisine avec platine de porte qui ne tiennent pas, décalage tant en profondeur qu'en hauteur des portes, Fil de prise de courant déconnecté lors de la pose en crédence, lave vaisselle qui ne seche pas, plaque à induction qui ne marche que si le doigt est parfaitement propre ( facile qd on cuisine...) hotte surdimensionnée et qui n'aspire pas mieux pour autant. Pour les platines, réclamation faite le 7 mai et RV SAV pour ....aout! Bref, marque à éviter totalement
Date d'expérience le 24/04/2024
Bon accueil très professionnel à l’agence Cuisinella de la Pioline à Aix en Provence par Fabien.
Prise en charge d’un dossier un peu compliqué à savoir peu de possibilité en raison d’un mur cuisine dans une pièce à vivre comprenant une colonne d’aération de 55 cm de large sur toute la hauteur , de l’emplacement dans un placard de la pompe à chaleur vraiment mal située et d’une porte d’entrée dans la pièce réduisant encore la possibilité de positionner un réfrigérateur.
Néanmoins Fabien a su tirer parti avec des logiciels adaptés de tous ces défauts ( Promoteur Marignan ) en plaçant des éléments aux bons endroits à gauche de l’emplacement de la pompe à chaleur pour gagner en rangement,en me proposant un caisson avec porte plus tiroir et petit plan de travail Delkron comme partout devant la colonne d’aération, ce dernier en cours de livraison.
A chaque étape j’ai eu droit a un visuel imprimé en 3D
Malgré mes craintes la couleur blanc brillant est assez facile à entretenir.
La hotte aspirante un peu bruyante, la pose de l’ensemble parfaitement maitrisée par Henri Martinez qui a fait le travail en moins d’une journée, qui n’a pas hésité a revenir voir si tout fonctionnait correctement et à réparer l’évacuation du lave vaisselle que le promoteur Marigan nous a livré bouchée.
Good Job
Par Raimo di Giovanni
il y a 1 an
Date d'expérience le 03/06/2024
Super expérience super conseil avec Alain . Super conseiller très à l écoute de notre envie.
Date d'expérience le 30/05/2024
Très bien conseillés par Severine qui est toujours à l'écoute et qui nous a proposé un projet parfaitement adapté à nos besoins . Le poseur Monsieur Bouchet a réalisé un excellent travail. Nous sommes très satisfait de Cuisinella.
Par MICHEL CHATEL
il y a 1 an
Date d'expérience le 17/05/2024
