Cuisine posée sur longwy .. chez des personnes âgées.. procédure honteuse pour le paiement et pose non conforme aux attentes.. A l'heure actuelle il semble que ni le poseur ni le responsable de Cuisinella Longwy ne semblent prendre en considération les réclamations de mes parents.
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> * le poseur n'a pas effectué correctement le travail attendu conformément aux plans proposés et validés.
> * le travail réalisé en amont n'a pas été fait correctement puisque la finalité ne répond pas aspirations et aux exigences évidentes et tacites d'une clientèle lamda. Autrement dit, si le résultat obtenu aujourd'hui correspond au projet réalisé sur plan, alors la conception a évidemment été négligée et n'a pas pris en compte l'espace de travail, l'implantation initiale ; auquel cas le travail manque de professionnalisme puisqu'un spécialiste en la matière se doit d'anticiper les travaux à envisager pour parvenir à un aboutissement acceptable. S'il faut prévoir d'autres travaux à l'heure actuelle, travaux nécessitant une facturation supplémentaire, il aurait été moralement manifeste de les prévoir dans le devis établi afin de laisser les clients décider de son acceptation ou non.
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> Cela dit, le procédé visant à faire payer la totalité de la facture à des personnes âgées avant même que la pose définitive n'ait été effectuée peut conforter dans une opinion qui n'est pas favorable à votre société d'autant que le " vous avez signé !" s'est opposé à toute revendication qui a suivi.Sans évoquer les promesses non tenues consistant à faire croire au client qu'un passage d'un responsable à la fin des travaux permettrait une vérification de la conformité aux attentes préétablies avant encaissement !
> Et j'en passe.( comme cette consternation simulée devant le manque de confiance affiché de mes parents lors de la demande ordonnée du paiement de la totalité des travaux , matériel compris , avant même un début de travaux quelconque !)

Bref, je déconseille cette société !!!!!!!
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Nous avons acheté une cuisine chez cuisinella longwy il y a 1,5 ans. Bon ne parlons pas de la livraison ni du montage catastrophique.!! Colis abîmés, meubles cassés etc. Ils nous vendent une crédence à plus de 400 euros qui doit faire normalement 20cm de large et au final elle en fait 13cm !! Le monteur a décidé part je ne sais quelle initiative de la coupée de 7cm en mettant le côté coupé vers le bas sur le plan de travail, joint silicone mal fait donc infiltration d eau dans la crédence et le plaquage se décolle !!!

Cela fait 2 fois en 1,5 ans que la lampe led du frigo crame. SAV pitoyable !!! Sous traitant de sous traitant à la fin on se sait même plus à qui ont s'adresse. La C est la plaque induction qui ne s'allume plus !! J'ai déjà peur d'appeler le SAV !! Sur quel incapable je vais encore tomber!! Et quand on appelle le magasin de longwy ils ne comprennent pas. Aucun suivis !! Bref je déconseille ce magasin !!!

Bonjour j ai contacté le service après vente de wirlhpool pour la réparation de ma plaque à induction il y a de cela 8jours et à ce jour je n'ai toujours de nouvelle ni de date pour la réparation de celle ci !!!!!! Cela fait 8 jours que nous nous debrouillons comme nous pouvons pour faire à manger sans plaques à induction !! Nous avons 2 petits enfants et la ça deviens vraiment long !! Quel service pitoyable je vais finir part appeler plus haut car la je commence à en avoir marre des incompétents !!! Pouvez vous faire quelques choses ????

Je vous envoie cela ou ?

Avez vous des nouvelles ? Car moi toujours pas ?