Cuisinella à fuir!! Ne pas leur faire confiance

Bonjour, je fais partie des gens impactés par la fermeture « précipitée » des magasins Cuisinella dans le 77. Nous avions été rassurés par le groupe Schmidt qui avait mis en place « une cellule » spécifique dédié aux dossiers abandonnés par Cuisinella. Notre dossier a été confié à « Louis » avec qui nous échangions de manière assez réactive jusqu’au début du mois d’avril. Depuis je n’ai plus aucune nouvelle, AUCUNE! ! Mes appels restent sans réponse de même que mes messages. Et lors de mes nombreux appelle à Cuisinella, pour leur faire part de mon problème, ils me disent qu’ils transmettent le message à « Louis ». Je leur demande s’il y a un autre numéro que je peux appeler, ils me disent que non. Je leur demande si quelqu’un d’autre peut reprendre mon dossier, ben non. « Alors qu’est-ce que je fait? », Nous allons laisser un message à Louis. …….. 🤯
Je devais être livrée d’un évier de dépannage par cuisinella cette semaine, j’ai pris des jours de congés pour être présente mais : … RIEN. Merci CUISINELLA!!! C’est sûr, on peut leur faire confiance!!! Je regrette de ne pas avoir choisi un concurrent….

Mme Boulom

Date d'expérience le 19/04/2023