probleme cuisinella
Problème cuisinela Avignon Montfavet
Que de problèmes avec ce cuisiniste.. !!!
1 : Cela a commencé dans leur magasin d Avignon route de Marseille, ma femme est passée un samedi et avec le vendeur ils ont ébauchés notre nouvelle cuisine. Le lundi je suis passé voir le commercial qui au bout de 5 mn nous a dit, bon je vais faire un tour vous en discutez ensemble et dans 5 mn je repasse pour vous faire signer car bien sur la promotion s arrêtait ce jour a minuit. Bien sur je n ai pas signé et d après le vendeur j avais perdu cette « superbe opportunité » Je suis passé le mercredi j ai signé avec bien sur cette superbe promotion sinon je partais ailleurs
2 : l installeur qui est un sous traitant de cuisinela a posé la cuisine en un jour et demi et ôté l ancienne en ½ journée. Et la le problème de branchement électrique. Lorsque j allumais la cuisine plus de lumière dans salle a manger et les chambres et vis versa..Le poseur a été incapable de résoudre le problème. Donc mail et re mail restés sans réponse. J ai donc fait venir un électricien un vrai un pro qui en 2 mn a résolu le problème et bien sur qui m a facture, facture que refuse de payé cuisinella ‘je précise que l interrupteur cuisine ainsi que les fils étaient d origines) Mail de cuisinella qui me dis de faire jouer l assurance du monteur et de voir ca avec lui. Je suis désolé je ne connais que cuisinella j ai fait le cheque a cuisinella et c est a eux de faire les démarches non a moi. L'entreprise principale donc cuisinella demeure entièrement responsable vis-à-vis du maître d'ouvrage de la bonne et complète exécution des travaux sous-traités. En effet, c'est l'entrepreneur principal qui est titulaire du marché et qui est donc l'unique interlocuteur du maître d'ouvrage. Cassation civile 3e, 25 juin 2020, n° 19-15929. Bien sur aucune réponse du cuisiniste.
3 : Montage électrique : voir les photos. J ai fait venir un autre électricien ca réponse a était claire. C est plus que limite, et pour lui cuisine montée a « l arrache » d après cuisenella rien à dire c est normal…. !!!
4 : J’oubliais il m a été facturé la pose d une hotte aspirante, hors je n ai pas de hotte. D après cuisinella il m ont fait un avoir…que je ne retrouve pas sur ma facture finale. Plus un système d allumage par effleurement en double….a plus de 100€….. !!! Réponse de l enseigne c est normal
5 : les finitions : voir les photos : ..surprenant…
ils vendent leurs cuisines et basta plus personne.SAV inexistant et ca il faut le savoir Et surtout bien vérifier la facture finale Cuisiniste a éviter d autant qu’il y a pas mal de cuisiniste sur Avignon …dont un suédois qui d après les clients est sérieux et lui posséderait un SAV efficace.. A EVITER A FUIR et surtout ne pas rentrer car le commercial avec son baratin bien huilé risque de vous vendre une cuisine…. sinon bonjour les problèmes
Voila les branchements électriques au dessus du meuble haut…. !!!!
Et les finitions…. !!!!
Pour rappel et ce sera mon dernier point, votre installateur a été incapable de rebrancher l interrupteur de la cuisine (interrupteur d origine non déplacé de la cuisine avec les fils d origines) malgré plusieurs essais il fallait juste brancher les fils dans le bon sens ils étaient au nombre de 3. Et le comble c est que vous m aviez demandé de prendre contact avec l installateur pour qu’il fasse jouer son assurance (voir cassation civile du 26 juin n 19-15929 a ce sujet) Cela me conforte dans mon idée par tous les moyens que je dispose et ils sont nombreux de faire connaitre votre enseigne. Point final A FUIR
