Aureliebluteau7
Témoignage
Expérience moyenne puisque le magasin dans lequel j'avais choisi ma cuisine à été en liquidation judiciaire sans que personne n'ai pris la peine de nous informer.
Il a donc fallu envoyer des Recommandés au magasin concerné. Ceux-ci me sont évidemment revenus puisque personne n'était présent pour ouvrir le courrier. Donc 2 envois de recommandés qui n'ont servis à rien et surtout que personne n'a dénier rembourser.
Par la suite, le groupe SCHMIDT a pris le relais et il a fallu remonter un dossier. Du temps perdu mais au final, j'ai eu la cuisine que j'avais choisi auparavant.
Le commercial du groupe SCHMIDT à SÉLESTAT a très bien repris mon dossier même si cela a pris du temps puisque pour avoir commandé une Cuisine en Octobre 2019, je l'ai reçu à la fin du mois de Septembre 2020 (soit quand même un an). Il a été à mon écoute et a répondu à mes questions aux moments voulus.
Au final, la cuisine s'est montée sans problème et je suis contente d'avoir celle que j'avais choisi au départ.
Expérience prouvée le 12/10/2019
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