Tout va bien jusqu'au moment oú nous demandons une ...
Tout va bien jusqu'au moment oú nous demandons une intervention pour un souci sur la pose de la crédence.
Depuis presque un an, le problème n'est pas résolu.
Le commercial est venu constaté sur place au bout de 6 mois, nous sommes passés au magasin 2 fois, vu le responsable du magasin.
À chaque fois tout doit se résoudre très rapidement!
Dernière visite au magasin il y a 15 jours, et la fin de travaux n'est toujours pas signée.
Nous pensons que Cuisinella oú plûtot ses représentants se moquent de nous.
Heureusement qu'il ne s'agit que d'un problème esthétique
Je suis navrée d'apprendre que la pose de votre crédence ne vous donne pas entière satisfaction.
Un conseiller consommateurs se propose de vous accompagner dans vos démarches avec le magasin.
Afin que nous puissions vous créer un dossier et vous assurer un suivi, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées en réponse privée ou via notre formulaire de contact (où vous pourrez joindre une photo).
Dans l'attente je reste à votre disposition.
Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
il y a 5 ans
