Bonjour Monsieur B.

Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément suite à un achat effectué dans le magasin de l’un de nos franchisés.

Puisque nous ne pouvons intervenir à leur place, nous allons transférer votre demande au siège pour vous aider à régler votre litige.

Pourriez-vous nous transmettre davantage d'informations par message privé concernant vos informations ainsi que le magasin concerné s'il vous plaît ?