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PIEGES

PIEGES
Désireux de changer notre cuisine, nous nous sommes rendus chez Aviva à Lons le Saunier pour une visite et des conseils. La conseillère nous informe qu'elle doit ouvrir un dossier mais précise que le devis est GRATUIT pour répondre à nos questions !! Nous donnons nos coordonnées puis choisissons un modèle de cuisine pour voir si notre budget est suffisant. Nous précisons que c'est une 1ère visite et que nous souhaitons que des conseils. Après 2 heures de discussion la conseillère IMPRIME NOTRE PROJET POUR LE SIGNER SOIT DISANT POUR CONFIRMER NOTRE SOUHAIT DE CHOISIR LEUR ENSEIGNE. ELLE CONTINUE A NOUS PARLER NOUS EMPECHANT AINSI DE LIRE LE DOCUMENT EN DETAIL. C'EST A CE MOMENT-LA QU'ELLE EXIGE UN ACOMPTE. Réussissant enfin à lire les petits caractère de la dernière page, nous constatons que nous avons signé un CONTRAT non rétractable puisque signé en magasin.
De plus, le poseur n'arrive pas à régler les portes lors de la pose. Retour en magasin pour les échanger. Les nouvelles portes présentent le même problème; elles gondolent. Nous demandons des explications à Aviva qui est obligé de nous avoué qu'ils connaissent ce problème... provoqué par le laquage de la porte que d'un seul côté et ne peut rien faire. MAIS PERSONNE NE NOUS A MIS EN GARDE LORS DE NOTRE CHOIX.

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Le magasin est super l équipe est a l écoute conseille ...

Le magasin est super l équipe est a l écoute conseille tres bien bon choix de cuisine ils a modélise comme vous le souhaitez tout en écoutant bien votre budget .

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Super vendeur et superbe cuisines

Super vendeur et superbe cuisines

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Aviva Plan de Campagne des Escroc en puissance.Evitez cette marque qui ne respecte aucun de ses engagements. ...

Evitez cette marque qui ne respecte aucun de ses engagements.
Depuis plus d un an nous attendons toujours notre cuisine. Le précédent responsable a fait faillite avec bien sûr notre acompte de 2500 euro la maison mère qui a repris le magasin depuis nous a assuré de nous livrer notre cuisine et depuis toujours rien. Ce sont vraiment des escroc

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Très satisfaite de notre achat chez Aviva Vendenheim ...

Très satisfaite de notre achat chez Aviva Vendenheim . Le personnel est sérieux et très professionnel. Le matériel est de qualité . Nous les recommandons .

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Je suis passer par aviva vannes , de très bon conseil ...

Je suis passer par aviva vannes , de très bon conseil et un joli projet final , le résultat es conforme et je suis très satisfais de ma cuisine . Enseigne que je conseille
Mr Evenas

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A éviter absolument

Je me suis rendu à Aviva (Domus) pour réaliser un devis en me présentant avec une configuration de cuisine ainsi que les cote de mesure de la cuisine. Expérience désagréable. Le conseiller/vendeur, mal à l'aise tout le long, essaie de me convaincre de reprogrammer un rdv quand son chef (mr arras) sera là, me fait perdre du temps en refaisant un plan à la main et s'appliquant sur chaque trait (recommence deux fois), me dit qu'il faudrait que ma femme soit plus présente (mais bon dieu, elle est à deux mètres et elle d'accord avec tout, elle vient de le dire et cela 3 fois qu'il me dit qu'il faut qu'elle soit pus présente, que c'est sont projet à elle aussi), qu'il faudrait qu'il demande son avis à son chef qui a plein d'idées, me retourne la tête avec des informations sur l'industrie de la cuisine et le positionnement d'aviva… au bout d'une heure et demi, je n'ai rien obtenu. Je comprends que le seul obiectif du vendeur était de replanifier un rdv quand son chef, absent ce jour là, soit là pour la "négo". Il promet quand même de m'envoyer un devis par email. 10 jours rien. Lamentable. 45min de route aller, 1h30 sur place, 45min de route retour. Rien. Et un gars obsédé par le budget qui se fiche complètement de mon projet. Ca sent l'arnaque à plein nez….

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Je me suis rendu à Aviva (Domus) pour réaliser un devis ...

Je me suis rendu à Aviva (Domus) pour réaliser un devis en me présentant avec une configuration de cuisine ainsi que les cote de mesure de la cuisine. Expérience désagréable. Le conseiller/vendeur, mal à l'aise tout le long, essaie de me convaincre de reprogrammer un rdv quand son chef (mr arras) sera là, me fait perdre du temps en refaisant un plan à la main et s'appliquant sur chaque trait (recommence deux fois), me dit qu'il faudrait que ma femme soit plus présente (mais bon dieu, elle est à deux mètres et elle d'accord avec tout, elle vient de le dire et cela 3 fois qu'il me dit qu'il faut qu'elle soit pus présente, que c'est sont projet à elle aussi), qu'il faudrait qu'il demande son avis à son chef qui a plein d'idées, me retourne la tête avec des informations sur l'industrie de la cuisine et le positionnement d'aviva… au bout d'une heure et demi, je n'ai rien obtenu. Je comprends que le seul obiectif du vendeur était de replanifier un rdv quand son chef, absent ce jour là, soit là pour la "négo". Il promet quand même de m'envoyer un devis par email. 10 jours rien. Lamentable. 45min de route aller, 1h30 sur place, 45min de route retour. Rien. Et un gars obsédé par le budget qui se fiche complètement de mon projet. Ca sent l'arnaque à plein nez….

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Très bon accueil, de bons conseils.. Je recommande ...

Très bon accueil, de bons conseils.. Je recommande fortement.
Poseurs au top et très professionnels. Très bon rapport qualité prix..
Plus que contente...

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Je vous déconseille le magasin de portet sur garonne!!!!! ...

Je vous déconseille le magasin de portet sur garonne!!!!! Commande signé de octobre 2017, livré en Mars 2018 avec plein d'erreur. Plan de la cuisine à l'envers, côte mal prise, mauvaise commande du robinet... A ce jour, juin 2018, ma cuisine n'est toujours pas terminé. Le patron du magasin m'offre 30% sur un lave vaisselle et un bon 300E pour encore acheté dans son magasin! Et me dit si pas contente d’écrire au médiateur! C'est une honte!

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Catastrophique!!

Catastrophique. J'ai eu la cuisine montée fin mars, il y a eu plein de défauts, on est fin juin et je suis encore en attente que quelqu'un se digne de venir réparer/remplacer ce qui ne va pas. Maintenant je comprends pourquoi ils ont demandé l'intégralité du payement avant la pose de la cuisine. A fuire!!!!!!!!

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(5/5)

Merci Aviva Tours

Après avoir visité plusieurs cuisinistes sur chambray les Tours, ma femme et moi même avons trouvé notre bonheur chez Aviva qui vient tout juste d’ouvrir. Nous y avons reçu un accueil chaleureux, le commercial Jeremy a pris le temps de concevoir notre projet selon nos envies. La livraison et la pose se sont bien passées. Julien le poseur a fait du bon travail. A recommander

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(1/5)

Déplorable! Nous avons acheté une cuisine équipée il ...

Déplorable! Nous avons acheté une cuisine équipée il y a un an chez AVIVA st Orens (Toulouse) . Rien à dire sur le matériel (très belle cuisine de bonne qualité) si ce n'est qu'ils sont d'une incompétence inégalable! Des articles facturés oubliés sur le devis initial, des erreurs sur le matériel, (il me monte une hotte prévue pour une extraction extérieure alors que je n'en n'ai pas! au bout de quelques semaines cela sentait tellement dans la maison que j'ai moi même ouvert la hotte pour vérifier à l'aide de la notice de montage et ôh! quel surprise de voir q'u'il n'y avait aucun filtre à charbon...) un SAV dé-plo-rable, jamais de retour sur les demandes, obligée de les harceler par mail et par téléphone pour avoir une réponse et le problème n'est toujours pas résolu! et ça dure depuis des mois.
Je renonce, je vais passer par un fournisseur de pièces détachés parce qu'attendre presque 6 mois pour se faire livrer un filtre à hotte ça dépasse l'entendement
Bref... Ce magasin de St Orens est à fuir!!
Si vous rechercher des gens compétents, passez votre chemin.

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Problèle cuisine et électroménager

Notre cuisine a éte installée en juillet 2016. Depuis, et donc en 1 an 1/2, les 3 électolénagers achetés chez aviva nous ont laché a quelques mois près : lave-vaisselle, puis four et enfin plaque de cuisson (celle-ci en pleine nuit, avec degagement de fumées, odeur de brulé alors qu'elle etait eteinte et verrouillée). Le réparateur de la marque intervenu sur celle-ci nous a dit qu'il n'avait jamais vu ca et nous a remonté de non-conformités sur l'installation de la cuisine.
Aviva repond aux abonnés absents. Extrêmement mécontents donc !!!!!

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(5/5)

Très bons conseils

En ce qui me concerne j'ai rencontré Mathieu et j'ai été très satisfaite tant par le projet qu'il m'a proposé qui correspondait à mon budget, ainsi qu'à mes souhaits. Par ailleurs, c'est le seul cuisiniste qui a su me conseiller un plan de travail différent car je voulais une cuisine très contemporaine.

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