Client mécontent
Enseigne à éviter pourtant recommandé par un ami
Bonjour,
Très très mauvaise expérience avec aviva coignieres, commande d'une cuisine pr 10000 euros en décembre 2023 pour une pose en mai 2024. Donc délai plus que raisonnable.... Pensant être livré en temps et en heure , ancienne cuisine démontée et ce fut mon erreur car presque en juillet et toujours pas de date de pose prévue.
Âpres plusieurs mails restés sans réponse et plusieurs appel infructueux j'ai décidé de faire appel à ma protection juridique afin de mettre un avocat sur cette affaire.
Inadmissible pour une enseigne comme aviva. Très très déçu 😞 à la suite d'un courrier recommandé de notre part de de notre protection juridique, le directeur accepte de nous prendre au téléphone pour nous annoncer un changement de fournisseur et toujours pas de date de prévue ???? Une aberration... cela finira sûrement en contentieux et je vais tout faire pour récupéré mon argent et bien sûr demander une compensation pour le préjudice subi.....
Date d'expérience le 25/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre cela et comprenons votre mécontentement. Auriez-vous la possibilité de nous transmettre plus d'informations (référence de commande et nom) par message privé ou sur notre site s'il vous plaît : https://www.cuisines-aviva.com/contact.
Nous ne pouvons intervenir à la place du franchisé, en revanche, nous allons transférer votre demande au siège pour vous aider à régler votre litige.
L’équipe Cuisines AvivA
il y a 1 an
Bonjour,
Nous avons récemment reçu de nouvelles informations concernant l'avancée de la situation. Je vous invite à consulter la page suivante : https://www.cuisines-aviva.com/informations-fermeture-coignieres
Bonne journée,
L'équipe Cuisines AvivA
Aurore
il y a 1 an
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