Expérience catastrophique AVIVA Saint Orens de Gameville

e déconseille très fortement l'achat d'une cuisine chez Aviva Saint-Orens.

Je n'ai eu aucun soucis avec Laura jusqu'à la conception de la cuisine. Une fois celle-ci fini et le projet validé, je n'ai rencontré que des problèmes non résolu par Aviva.

D'une part, délai de livraison non respecté avec aucune communication de la part d'Aviva sur les retards mais encaissement de l'intégralité du prix de la cuisine sans même avoir reçu l'électroménagers

D'autres part, j'ai indiqué à Laura que j'allais faire le montage de ma cuisine moi-même et cette dernière devait m'envoyer les plans techniques permettant l'installation. Plans que je n'ai jamais reçu.

Plus grave encore, de nombreuses erreurs dans la conception de la cuisine ont été commises : plan de travail mal mesuré, meuble ne cachant pas l'intégralité de la chaudière, placard sans système d'ouverture, etc.

Après de multiples relances, la direction de magasin m'indique que l'ensemble des ces soucis viennent non pas d'un manque de plan technique (c'est compliqué d'assumer ces erreurs) mais d'une problématique de montage.

Une procédure est donc en cours.

Date d'expérience le 20/04/2022